Noticias de "facebook"

23-05-2018 | abc.es
Cómo descargar todos los datos que Apple tiene de mí
Como hicieran otras compañías tecnológicas como Google o Facebook, Apple también ha incorporado a sus servicios una serie de nuevas herramientas para que cada usuario pueda gestionar sus datos y privacidad, algunas de las cuales ya formaban parte de su ecosistema. Entre otras cosas, el gigante norteamericano permite obtener una copia de los datos personales así como eliminar una cuenta. Con estas funciones, la firma americana se adapta a la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que será de obligado cumplimiento a partir de este viernes. El objetivo, según informa la compañía, es «que cada usuario pueda gestionar sus datos y privacidad» y lograr «poner en manos de cada usuario un mayor control sobre su información personal». El conjunto completo de herramientas de privacidad está disponible en la página web asociada a la cuenta Apple ID de cada usuario. Desde ahí, le dan la posibilidad de obtener una copia de sus datos, corregir sus datos, desactivar su cuenta o eliminar su cuenta. La información y datos se vinculan a esa cuenta en especial, necesaria para acceder a los servicios de la compañía. Es la misma que se usa para iniciar sesión iCloud, App Store o iTunes Store. Gracias a ello, los usuarios peuden sincronizar entre sus diferentes dispositivos de la compañía datos procedentes de los calendarios, contactos, correos y fotos, hasta los archivos de copia de seguridad del dispositivo iOS. Descargar o consultar todos los datos que Apple tiene de nosotros es fácil. Tan solo hay que acceder a una página oficial de privacidad e ingresar la cuenta de la compañía. Si esta operación se realiza desde un ordenador, el sistema enviará un código de verificación al iPhone desde donde es necesario darle a «permitir», con lo que aceptamos por seguridad que ese ordenador es posible confiar. Cuando inicias sesión en este sitio web, Apple registra ciertos datos de uso, como tu dirección IP, la hora, el grado de seguridad y el historial de inicios de sesión, para fines relacionados con la seguridad, el soporte y la generación de informes. Entonces, los usuarios realizar varias tareas, como obtener una copia de seguridad de sus datos procedentes de las aplicaciones y servicios de la compañía, corregir los mismos, desactivar la cuenta temporalmente, así como eliminarla al completo. La firma norteamericana asegura que, en este último caso, se borra permanentemente la cuenta y los datos asociados. En el caso de optar por generar una copia de los datos, el servicio de Apple permite seleccionar la información que se quiera descargar. Este proceso puede durar hasta siete días. La descarga incluirá .- Datos de uso de apps e información de la actividad como hojas de cálculo o archivos en formato JSON, CSV, XML o PDF. .- Documentos, fotos y vídeos en su formato original. .- Contactos, calendarios, marcadores y correo en formato VCF, ICS, HTML y EML. La descarga no incluirá: .- Compras de apps, libros, películas, programas de TV o música. .- Historial de transacciones de la tienda online de Apple e historial de mensajes de marketing. Apple no tiene acceso a: .- Cuando hagas una foto, preguntes a Siri o sigas una ruta por la calle, Apple asegura no venderá tu información personal a anunciantes ni otras organizaciones. .- «Como no registramos lo que compras, no podemos crear un historial de transacciones», aseguran desde la emrpesa. Y para que los datos de tu tarjeta de crédito estén protegidos, los convertimos en un código único que aislamos del resto de tu dispositivo iOS. .- La empresa tampoco tiene acceso al contenido de iMessage o cuando se realiza una llamada FaceTime, dado que asegura que «tus datos están completamente cifrados». .- También con la información personal que guardas en tu dispositivo. Por ejemplo, los datos que se utilizan para identificarte con Touch ID y Face ID se convierten en una representación matemática que está protegida en tu dispositivo. Según la empresa, iOS y las apps «no pueden acceder a ellos» y «tampoco se almacenan en los servidores de Apple ni se hacen copias de seguridad en iCloud». Esta herramienta también permite descargar archivos y documentos, correos electrónicos y fotografías siempre y cuando hayan sido compartidos a través de sus servicios en la nube iCloud. Antes de completar la solicitud es necesario elegir un tamaño máximo de archivo, que se enviará directamente al buzón del correo electrónico asociado a la cuenta.
23-05-2018 | abc.es
RGPD: qué cambia y así te afectará el nuevo reglamento de privacidad europeo
¿Fin a la barra libre de datos? Eso está por ver, en realidad, pero el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que será de obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo promete un marco más garantista para los usuarios y una serie de obligaciones para las empresas, no solo las que operan exclusivamente en el sector de la innovación y la tecnologías. En principio, recalcan expertos en derecho digital consultados, las exigencias europeas vienen a ofrecer protecciones para los usuarios, empleados y clientes. Uno de los factores determinantes es, sin lugar a dudas, la existencia de un consentimiento expreso y no tácito como venía sucediendo hasta ahora. Una medida que, en principio, contribuirá a una mayor transparencia acerca del tráfico de información privada de cada ciudadano. Las empresas estarán obligadas a adoptar este marco legal dado que su incumplimiento las expondrá a cuantiosas sanciones de hasta 20 millones de euros o hasta el 4% de la facturación anual. Consentimiento expreso y no tácito Esta es, sin lugar a dudas, una de las medidas más importantes para beneficio de los usuarios ante las empresas que tratan información personal. Con la nueva norma, los responsables de los servicios deberán ofrecer al usuario todas las posibilidades de aceptación o rechazo. Habrá que darles el premiso expreso y no tácito como hasta ahora. Así, en los casos en los que sea necesaria una aceptación expresa esta tendrá que ser libre, «no pudiendo ser obligado el usuario a aceptar un tratamiento de sus datos como contraprestación para acceder al servicio», establece el reglamento. De ahí que, a partir de ahora, queden prohibido las casillas premarcadas o activadas por defecto. «El RGPD va a beneficiar a los usarios de a pie porque los derechos se ven potegidos. Las empresas no lo tienen que ver como una carga, sino como una forma de afianzar la confianza de los usuarios. Más alla de verse como un obstáculo se tiene que ver como una oportunidad para generar más confianza, algo que hemos visto como de la noche a la mañana se pierde como en el caso de Facebook», explica a este diario Eduard Blasi, experto en derecho digital de Marimón Abogados. «Nuestros datos van a estar sin duda más protegidos», asegura a Efe el presidente de la Asociación de Usuarios de Internet (AUI), Miguel Pérez Subías, tras destacar las garantías de privacidad que ofrecerá el reglamento de protección de datos. Esta ambiciosa norma que cambia las reglas del juego para las empresas ante la privacidad de los ciudadanos pues impondrá obligaciones para hacer valer «nuestros derechos», y asimismo herramientas al regulador para poder exigir que se cumplan. La transferencia de datos personales a terceros «sin mi consentimiento» no estará permitida, y cualquier problema de seguridad que afecte a la privacidad deberá ser informado por parte de las empresas a las autoridades competentes e incluso al usuario cuando sea de alto riesgo. «Los datos personales no podrán guardarse más tiempo del necesario para la función que fueron recabados». De ahí que los correos informativos de empresas que tienen nuestras direcciones se hayan acumulado en los últimos días, aunque si bien es cierto que muchos de ellos no cumplen en realidad con el protocolo porque no intentan recabar el consentimiento expreso. La importancia de la portabilidad Otra de las medidas que contempla el reglamento es la posibilidad de recibir una especie de paquete con toda la información completa con los datos personales de cada uno, algo útil y necesario en caso de cambiar de servicio con otra empresa. El RGPD introducirá, al menos, unos derechos inexistentes hasta ahora como el de la posibilidad de descargarse sus datos en un formato electrónico, así como solicitarle a la empresa que remita esos datos personales a otra para ser dados de alta en otro servicio. No obstante, esta portabilidad no implica la baja en el servicio original como sí sucede en las empresas de telecomunicaciones. Esto también representará una garantía de control por parte de los departamentos de recursos humanos. «El objetivo de la nueva regulación es estandarizar y fortalecer los derechos de los residentes europeos en relación a sus datos personales», señalan fuentes de la consultora Factorial. Esto significa que cualquier organización que se ocupe de los datos privados de residentes en la UE debe cumplir con los nuevos estándares de transparencia, seguridad y sobre todo responsabilidad. En particular, la nueva normativa obligará a las empresas a guardar únicamente datos de sus empleados que sean correctos, actualizados y necesarios en una plataforma que cumpla también con el nuevo reglamento. «Las empresas se verán obligadas a comunicar con claridad, cómo, dónde y durante cuánto tiempo se almacenará la información personal de un trabajador», añaden las mismas fuentes. Pudiendo, además, solicitar una copia de todos esos datos en cualquier momento así como ordenar su eliminación. Supresión y derecho al olvido Aunque ya estaba en vigor, a partir de ahora se refuerza este derecho a solicitar a servicios de internet y empresas que tratan datos personales de la posibilidad borrar nuestra información siempre y cuando se ajuste a unos supuestos. En el caso del derecho al olvido en internet, siempre habrá que ponderar si se antepone o no el derecho a la información. A partir de ahora se extiende y se amplía las garantías no solo a los motores de búsqueda como Google, el más usado el mundo, sino también a otros entornos. Mayor protección al menor Otra de las medidas importantes, recalcan los expertos consultados, estriba en la protección al menor. Hasta ahora, la normativa vigente (LOPD) establecía una edad mínima de 14 años para poder ingresar, teóricamente, a los diferentes servicios digitales. Con la puesta en marcha del RGPD se asciende esa edad hasta los 16 años. Aplicaciones y redes sociales deberán recabar el consentimientos de los usuarios de mayor edad y, en caso de no alcanzarla, habrá que contar con la aprobación de los tutores o padres, aunque esta norma es difícil realmente de procesar y confirmar. Más transparencia e información clara Una de las principales medidas que se establecen en el nuevo marco legislativo es que los términos de uso y las políticas de las compañías (no solo las que operan en la esfera de la tecnología, sino todas aquellas que traten datos personales) deban redactarse y publicarse de una manera más sencilla y clara, es decir, comprensible para todos. Teniendo a mano una información más clara acerca de la privacidad de la información se pretende que los usuarios y consumidores sean a qué atenerse, sabiendo en detalle y de una manera más exhaustiva para qué fines se van a utilizar los datos agregados, qué duración, dónde y cómo. La designación de un delegado Entre las obligaciones de las empresa se encuentra la designación de un Delegado de Protección de Datos (DPO). Aunque esta es una figura legal dentro de la empresa, todas ellas deberán designar (ya sea a nivel interno o contratar asesores externos) con una persona que se encargue de velar los la privacidad de los datos personales de los usuarios y clientes. ¿Qué quiere decir eso? Los ciudadanos y usuarios se encontrarán con un defensor de los datos al que dirigirse. Ventanilla única y transnacionalidad También otra medida que contempla el reglamento es la creación de una «ventanilla única», otra de las medidas para que los usuarios interesados puedan efectuar trámites, aunque estos afecten a las autoridades e, incluso, a diferentes estados miembros. Es decir, una denuncia se podrá efectuar también fuera de tu país de residencia, algo que hasta la fecha era un quebradero de cabeza. De ahí que cobre mayor importancia algunos avances técnicos. «El uso de tecnologías del tipo Big Data, donde se aportan datos de todo tipo, estructurados y no estructurados, nos pueden hacer perder nuestra intimidad, nuestra libertad, por eso es tan importante tener nuestros datos controlados, que no se usen sin nuestro consentimiento, y solo para aquello para lo que autorizamos. El derecho a la intimidad, a la privacidad hay que valorarlo más, nos estamos jugando nuestra libertad», apunta en un comunicado Ricardo Barrasa, presidente de la Asociación de Auditores y el Control de los Sistemas de Información (ISACA). Saber si te han robado los datos El RGPD promete una mayor transparencia: además de informar claramente a los ciudadanos para qué y cómo procesan sus datos personales, a partir de mayo será de obligado cumplimiento que las empresas incorporen nuevas notificaciones a la Autoridad de Control y anuncien, con total transparencia, acerca de posibles brechas de seguridad y autorización previa para determinados tipos de tratamiento en un plazo máximo de 72 horas. La pregunta es si lo cumpliarán o si, por el contrario, muchas empresas preferirán pagar la sanción. En ese sentido, es fácil pensar que el cibercrimen es algo que solo puede afectar a los demás. Sin embargo, las estimaciones apuntan a que el 10% de la población mundial es víctima del cibercrimen cada año. En opinión de Eduardo Esparza, responsable de la consultora Affinion España, las regulaciones como el RGPD están ayudando a dirigir el rumbo en la dirección correcta dado que «las compañías deben facilitar a sus clientes las herramientas necesarias para la protección de su identidad, ya sean servicios que busquen de manera activa riesgos potenciales en la privacidad de datos como soluciones que sensibilicen a los consumidores para fomentar una mayor seguridad y la tan ansiada defensa de la marca».
23-05-2018 | abc.es
Las preguntas que dejó sin respuesta Zuckerberg en Europa
Mark Zuckerberg estuvo, y solo para cumplir de cara al graderío, menos de cinco horas en Europa. En Bruselas, tan solo dos horas. En su comparecencia en el Parlamento Europeo, el fundador de Facebook recibió varios golpes de los eurodiputados, pero se salvó por al final por el toque la campana. El siguiente round lo librará, por extraño que parezca, en la intimidad de su despacho: se comprometió a responder a las preguntas que quedaron en el tintero pero por escrito. La batería de preguntas fueron más intensas y duras que en EE.UU., pero el formato perjudicó al resultado final. El resultado es que ha dejado un sentimiento agridulce porque tampoco dejó frases para la posterioridad. Salió airoso y la disputa fue más un paripé que otra cosa. La verdadera chicha se quedó sin llegar al fuego y, en realidad, representan algunas de las principales dudas sobre el escándalo de Cambridge Analytica y otras cuestiones relativas a la territorialidad de la compañía. Pocas novedades de la filtración de datos Por lo pronto, el creador de Facebook dejó para otro momento si la filtración masiva de datos de Cambridge Analytica se ha solucionado al completo. Lo único que ha trascendido de manera oficial en este tiempo es que tuvo un impacto de 87 millones de cuenta, un alcance estimado en 136.985 personas en España. ¿Por qué no dio detalles concretos? No aclaró prácticamente nada. Lo único que avanzó es en que los servicios digitales necesitan una regulación, pero que esta no debe ser tan restrictiva dado que puede perjudicar a la innovación. ¿Ha sido un caso aislado? Tampoco evidenció que este escándalo fuera excepcional. Y eso que recientemente la red social tuvo que suspender su relación con otra consultora similar a la controvertida Cambridge Analytica. Zuckerberg se limitó a asegurar, por enésima vez, que la empresa ha eliminado el acceso a más de doscientas aplicaciones que recopilaban datos de los usuarios, así como el 99% de los mensajes terroristas que, en su opinión, desaparecen casi inmediatamente de Facebook. ¿Por qué no se comunicó? Una de las dudas que más ha chirriado desde que saltara el escándalo ha sido las posibles razones por las que Facebook pasó todo por alto y ni siquiera comunicó a sus usuarios haber sido víctimas de un acceso ilegítimo a sus datos personales. Lo ocultó. Entre 2014 y 2015 la cuestionada consultora amasó una base de datos de perfiles detallados de usuarios que, con el tiempo, se empleó supuestamente para fines electorales durante el gabinete de Donald Trump, actual presidente electo de los Estados Unidos. «Fue un caso cerrado», se limitó a responder Zuckerberg durante su comparecencia. ¿Se adaptará al reglamento «en espíritu»? Otra de las dudas al respecto es la adaptación de Facebook al nuevo marco legal constituido por el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), que será de obligado cumplimiento a partir de este mismo viernes. La norma establece sanciones del 4% a un máximo de 20 millones de la facturación anual a las empresas que cometan una infracción grave. Pero, según los primeros detalles que han trascendido, la compañía norteamericana tiene previsto aplicar las exigencias europeas, más restrictivas que en su país de origen, solo en «espíritu». Para ello, la multinacional sacará del territorio europeo entre 1.500 y 1.900 millones de perfiles de usuarios registrados en Europa. ¿Cómo? Haciendo una mudanza de los servidores alojados en Irlanda hacia EE.UU., que albergan la mayoría de perfiles registrados en nuestro continente. Así que solo unas 370 millones de cuentas se ajustarán al RGPD. Pero Zuckerberg tampoco aclaró esto: no desmintió que en los últimos tiempos haya estado trasladando los datos de los usuarios europeos a sedes que no están afectadas por la jurisdicción comunitaria. ¿Transfiere datos con WhatsApp? Europa ha mostrado con recelo las políticas de Facebook con sus diferentes servicios digitales. En especial, WhatsApp, la principal aplicación de mensajería instantánea a la que se mira con lupa si ambos servicios cruzan datos después de la multimillonaria adquisición en 2014. Esta es una de las cuestiones que deberá resolver por escrito. «Me comprometo a contestar», dijo en su despedida. Algo inadmisible pero que se entiende por el formato de entrevista con Zuckerberg, limitado en el tiempo y confundido por la constante interrupción de eurodiputados a la hora de formular las preguntas. algo que entronca en as dudas acerca de sus posibles prácticas monopolísticas, de las que tampoco quiso tratar. ¿Cooperará con Europa en estas investigaciones? ¿Va a interferir en las elecciones europeas? Uno de los tres frentes abiertos que tiene Facebook se enmarca dentro de las investigaciones acerca de la posible injerencia extranjera en las pasadas elecciones estadounidenses. Pero fuera de aquellas fronteras, el Viejo Continente también tiene previsto celebrar numerosos comicios en los próximos meses. ¿Cuáles son las garantías que la red social no afectará en estos procesos? Zuckerberg, en ese sentido, se imitó a decir: ««Una de nuestras prioridades como empresa es que nadie interfiera en procesos políticos como las Elecciones Presidenciales de EE.UU. en 2016. Si nosotros conseguimos que la publicidad sea transparente, se sabrá de quién es la responsabilidad. Y si alguien abre una cuenta frase, sabremos quién es. La transparencia es fundamental y desarrollaremos herramientas que se implantarán mundialmente este verano»
23-05-2018 | elpais.com
Un internet libre y descentralizado para proteger nuestros datos de Facebook
Hemos aceptado que las empresas mercadeen con nuestros datos. ¿Podemos cambiar la situación? Claro que sí. Iniciamos esta serie de vídeos con una reflexión sobre la naturaleza de la red y la privacidad.
23-05-2018 | abc.es
¿Se acabó el todo gratis en internet? Un modelo de negocio abocado a redefinirse con el RGPD
El tradicional modelo de todo gratis en internet a cambio de nuestros datos está abocado a redefinirse con la inminente entrada en vigor de un nuevo reglamento en Europa que está provocando ya toda una cadena de actualizaciones de las políticas de privacidad de las grandes plataformas tecnológicas. Dos frentes se abalanzan en estos momentos uno contra el otro: por un lado, un planteamiento empresarial «con pingües beneficios», y por otro, una normativa que avanza «armada hasta los dientes» en Europa «para combatir directamente» un modelo de negocio «basado en el tratamiento masivo e indiscriminado de datos personales» a cambio de una supuesta gratuidad del servicio, advierte a Efe el abogado experto en derecho digital Víctor Salgado. El nuevo reglamento de protección de datos de la UE, el RGPD, se aplicará plenamente a partir del 25 de mayo a cualquier operador o gran plataforma de internet independientemente de donde tenga la sede o sus servicios siempre y cuando trate datos de europeos y desarrolle actividad comercial o haga análisis de perfiles de datos de estos ciudadanos, tanto comerciales como políticos. En los últimos días, varias de las mayores plataformas tecnológicas están informando en cadena de la actualización de sus respectivas políticas de privacidad para ajustarse a esta exigente normativa que cambia las reglas del juego de la privacidad europea aunque con un impacto mundial, y cuyo incumplimiento las expone a sanciones de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación global anual de la empresa. Tras el reciente escándalo de Facebook por la filtración de datos a los que tuvo acceso la consultora Cambridge Analytica vinculada a la campaña electoral que dio la victoria al presidente estadounidense, Donald Trump, la plataforma trabaja con especial ahínco para cumplir con el reglamento europeo, que exige la privacidad desde el diseño, y el consentimiento explícito del usuario para que una empresa pueda usar sus datos personales para fines distintos a los previstos inicialmente. El caso de Cambridge Analytica ha sido «la gota que ha colmado el vaso» en cuanto a infracciones a los derechos de privacidad de los usuarios, asegura por su parte el abogado y consultor Borja Adsuara. Sin embargo, con normativas como el reglamento europeo, confía el experto en derecho digital, se irá llenando «poco a poco el vaso del respeto a los derechos fundamentales de los ciudadanos: al honor, a la intimidad, a la propia imagen, y a la protección de datos». El proceso «ya no tiene vuelta atrás», añade Adsuara. En los últimos días, no sólo Facebook, sino que las también estadounidenses WhatsApp, YouTube o Twitter se han sumado a la cascada de actualizaciones de sus respectivas políticas de privacidad para ajustarse a la nueva normativa europea. Una de las ausentes en esa corriente así como en los recientes debates de privacidad está siendo Google, «la más beneficiada históricamente con el modelo de negocio» en internet que usa precisamente los datos del usuario a cambio de una supuesta gratuidad del servicio, añade Víctor Salgado, de Pintos & Salgado Abogados. En el actual contexto de cambios normativos, WhatsApp, propiedad de Facebook, ha elevado desde los 13 años hasta los 16 la edad mínima para registrarse en Europa como usuario de su servicio de mensajería por internet, a pesar de que el reglamento europeo permite que se mantenga como hasta ahora. Los mensajes y llamadas de esta plataforma están protegidos por el cifrado de extremo a extremo para que nadie, ni siquiera WhatsApp, puede leer o escuchar las conversaciones del usuario, recuerda en una nota. Por su parte, YouTube, de Google, con el compromiso de repetirlo trimestralmente acaba de publicar por primera vez un informe con el número de vídeos borrados entre octubre y diciembre de 2017 por considerarlos inadecuados; la cifra superó los ocho millones. Las producciones eliminadas se referían a «spam» (correo no deseado) o contenidos supuestamente inapropiados como los que incitan al odio, violencia, actos peligros o abuso infantil, entre otros. También Twitter acaba de anunciar un mayor compromiso con la transparencia de sus usuarios al informarles sobre cómo comparte sus datos, por ejemplo con empresas socias. Ante las nuevas leyes de protección de datos en Europa, «hemos actualizado nuestra política de privacidad», asegura la plataforma en una nota.
23-05-2018 | abc.es
Los dos Zuckerberg: de la cara desencajada en EE.UU. a la amplia sonrisa en Europa
Desde el principio de la comparecencia de Mark Zuckerberg este martes ante el Parlamento Europeo se notaron las diferencias con respecto a su intervención ante el Congreso y el Senado de Estados Unidos. el pasado 13 de abril: el creador de Facebook se mostró mucho más relajado en nuestro continente que en su propio país y las respuestas no se salieron del guión o, simplemente, se evitaron. Una situación que contrastó con la vivida hace algo más de un mes ante los políticos estadounidenses, que exigieron respuestas inmediatas dejando a Zuckerberg paralizado gracias a las diferencias en tono, formato, tiempo y número de «adversarios» a los que tuvo que enfrentarse por ganar la batalla de la credibilidad perdida. Del nerviosismo a la templanza Zuckerberg entró en la Eurocámara con una sonrisa que mantuvo incluso en el saludo con Antonio Tajani, presidente del Parlamento Europeo, mucho más sobrio y serio en las formas. La seguridad del creador de Facebook en Europa contrastó con la mostrada en EE.UU. hace algo más de un mes, quizá también alentada por la actitud mostrada por los europarlamentarios: aunque sus preguntas fueron más directas, el tono de sus intervenciones registró una menor crispación que la de sus homólogos estadounidenses. De cinco horas a 90 minutos El tiempo fue otra de las diferencias más acusadas entre la comparecencia de Zuckerberg ante el Parlamento Europeo y su intervención en EE.UU. Mientras que en su país de origen llegó hasta las cinco horas de presencia ante el Congreso, en Europa tan solo permaneció hora y media, con apenas cinco minutos previos de alegato inicial y quince minutos para contestar a toda la batería de preguntas lanzadas por los presidentes de los grupos políticos europeos. Un formato limitado El modelo de reunión al que el creador de Facebook se enfrentó ayer en nuestro continente distó mucho del americano: mientras que en EE.UU. había turnos intercalados de preguntas y respuestas con posibilidad de réplica, en Europa Zuckerberg contestó a todos los requerimientos al final, lo que le dio la oportunidad de elegir los aspectos que él mismo consideró más relevantes, como sus esfuerzos por evitar el contenido inapropiado. Este hecho propició que muchas cuestiones quedasen en el aire, como el cruce de datos con sus otras compañías (WhatsApp e Instagram, fundamentalmente), la idea de monopolio que planea sobre Facebook o su ambigüedad con respecto a la nueva normativa europea de protección de datos. Zuckerberg contestó con un lacónico «sí» al requerimiento de Tajani para contestar a todas estas preguntas por escrito más adelante. De un centenar de políticos a una docena Además del tiempo y del formato, en Europa Zuckerberg jugó con la ventaja de encararse a apenas una decena de eurodiputados, superados ampliamente en número por los senadores y congresistas a los que hizo frente el pasado mes de abril en una cita, a todas luces, mucho más dura que la vivida este martes en el Parlamento Europeo.
23-05-2018 | abc.es
Los dos lados de Zuckerberg: de la cara desencajada en EE.UU. a la amplia sonrisa en Europa
Desde el principio de la comparecencia de Mark Zuckerberg este martes ante el Parlamento Europeo se notaron las diferencias con respecto a su intervención ante el Congreso y el Senado de Estados Unidos. el pasado 13 de abril: el creador de Facebook se mostró mucho más relajado en nuestro continente que en su propio país y las respuestas no se salieron del guión o, simplemente, se evitaron. Una situación que contrastó con la vivida hace algo más de un mes ante los políticos estadounidenses, que exigieron respuestas inmediatas dejando a Zuckerberg paralizado gracias a las diferencias en tono, formato, tiempo y número de «adversarios» a los que tuvo que enfrentarse por ganar la batalla de la credibilidad perdida. Del nerviosismo a la templanza Zuckerberg entró en la Eurocámara con una sonrisa que mantuvo incluso en el saludo con Antonio Tajani, presidente del Parlamento Europeo, mucho más sobrio y serio en las formas. La seguridad del creador de Facebook en Europa contrastó con la mostrada en EE.UU. hace algo más de un mes, quizá también alentada por la actitud mostrada por los europarlamentarios: aunque sus preguntas fueron más directas, el tono de sus intervenciones registró una menor crispación que la de sus homólogos estadounidenses. De cinco horas a 90 minutos El tiempo fue otra de las diferencias más acusadas entre la comparecencia de Zuckerberg ante el Parlamento Europeo y su intervención en EE.UU. Mientras que en su país de origen llegó hasta las cinco horas de presencia ante el Congreso, en Europa tan solo permaneció hora y media, con apenas cinco minutos previos de alegato inicial y quince minutos para contestar a toda la batería de preguntas lanzadas por los presidentes de los grupos políticos europeos. Un formato limitado El modelo de reunión al que el creador de Facebook se enfrentó ayer en nuestro continente distó mucho del americano: mientras que en EE.UU. había turnos intercalados de preguntas y respuestas con posibilidad de réplica, en Europa Zuckerberg contestó a todos los requerimientos al final, lo que le dio la oportunidad de elegir los aspectos que él mismo consideró más relevantes, como sus esfuerzos por evitar el contenido inapropiado. Este hecho propició que muchas cuestiones quedasen en el aire, como el cruce de datos con sus otras compañías (WhatsApp e Instagram, fundamentalmente), la idea de monopolio que planea sobre Facebook o su ambigüedad con respecto a la nueva normativa europea de protección de datos. Zuckerberg contestó con un lacónico «sí» al requerimiento de Tajani para contestar a todas estas preguntas por escrito más adelante. De un centenar de políticos a una docena Además del tiempo y del formato, en Europa Zuckerberg jugó con la ventaja de encararse a apenas una decena de eurodiputados, superados ampliamente en número por los senadores y congresistas a los que hizo frente el pasado mes de abril en una cita, a todas luces, mucho más dura que la vivida este martes en el Parlamento Europeo.
22-05-2018 | abc.es
¿Se acabó el todo gratis en internet? Un modelo de negocio abocado a redefinirse con el RGPD
El tradicional modelo de todo gratis en internet a cambio de nuestros datos está abocado a redefinirse con la inminente entrada en vigor de un nuevo reglamento en Europa que está provocando ya toda una cadena de actualizaciones de las políticas de privacidad de las grandes plataformas tecnológicas. Dos frentes se abalanzan en estos momentos uno contra el otro: por un lado, un planteamiento empresarial «con pingües beneficios», y por otro, una normativa que avanza «armada hasta los dientes» en Europa «para combatir directamente» un modelo de negocio «basado en el tratamiento masivo e indiscriminado de datos personales» a cambio de una supuesta gratuidad del servicio, advierte a Efe el abogado experto en derecho digital Víctor Salgado. El nuevo reglamento de protección de datos de la UE, el RGPD, se aplicará plenamente a partir del 25 de mayo a cualquier operador o gran plataforma de internet independientemente de donde tenga la sede o sus servicios siempre y cuando trate datos de europeos y desarrolle actividad comercial o haga análisis de perfiles de datos de estos ciudadanos, tanto comerciales como políticos. En los últimos días, varias de las mayores plataformas tecnológicas están informando en cadena de la actualización de sus respectivas políticas de privacidad para ajustarse a esta exigente normativa que cambia las reglas del juego de la privacidad europea aunque con un impacto mundial, y cuyo incumplimiento las expone a sanciones de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación global anual de la empresa. Tras el reciente escándalo de Facebook por la filtración de datos a los que tuvo acceso la consultora Cambridge Analytica vinculada a la campaña electoral que dio la victoria al presidente estadounidense, Donald Trump, la plataforma trabaja con especial ahínco para cumplir con el reglamento europeo, que exige la privacidad desde el diseño, y el consentimiento explícito del usuario para que una empresa pueda usar sus datos personales para fines distintos a los previstos inicialmente. El caso de Cambridge Analytica ha sido «la gota que ha colmado el vaso» en cuanto a infracciones a los derechos de privacidad de los usuarios, asegura por su parte el abogado y consultor Borja Adsuara. Sin embargo, con normativas como el reglamento europeo, confía el experto en derecho digital, se irá llenando «poco a poco el vaso del respeto a los derechos fundamentales de los ciudadanos: al honor, a la intimidad, a la propia imagen, y a la protección de datos». El proceso «ya no tiene vuelta atrás», añade Adsuara. En los últimos días, no sólo Facebook, sino que las también estadounidenses WhatsApp, YouTube o Twitter se han sumado a la cascada de actualizaciones de sus respectivas políticas de privacidad para ajustarse a la nueva normativa europea. Una de las ausentes en esa corriente así como en los recientes debates de privacidad está siendo Google, «la más beneficiada históricamente con el modelo de negocio» en internet que usa precisamente los datos del usuario a cambio de una supuesta gratuidad del servicio, añade Víctor Salgado, de Pintos & Salgado Abogados. En el actual contexto de cambios normativos, WhatsApp, propiedad de Facebook, ha elevado desde los 13 años hasta los 16 la edad mínima para registrarse en Europa como usuario de su servicio de mensajería por internet, a pesar de que el reglamento europeo permite que se mantenga como hasta ahora. Los mensajes y llamadas de esta plataforma están protegidos por el cifrado de extremo a extremo para que nadie, ni siquiera WhatsApp, puede leer o escuchar las conversaciones del usuario, recuerda en una nota. Por su parte, YouTube, de Google, con el compromiso de repetirlo trimestralmente acaba de publicar por primera vez un informe con el número de vídeos borrados entre octubre y diciembre de 2017 por considerarlos inadecuados; la cifra superó los ocho millones. Las producciones eliminadas se referían a «spam» (correo no deseado) o contenidos supuestamente inapropiados como los que incitan al odio, violencia, actos peligros o abuso infantil, entre otros. También Twitter acaba de anunciar un mayor compromiso con la transparencia de sus usuarios al informarles sobre cómo comparte sus datos, por ejemplo con empresas socias. Ante las nuevas leyes de protección de datos en Europa, «hemos actualizado nuestra política de privacidad», asegura la plataforma en una nota.
22-05-2018 | abc.es
Los dos Zuckerberg: de la cara desencajada en EE.UU. a la amplia sonrisa en Europa
Desde el principio de la comparecencia de Mark Zuckerberg este martes ante el Parlamento Europeo se notaron las diferencias con respecto a su intervención ante el Congreso y el Senado de Estados Unidos. el pasado 13 de abril: el creador de Facebook se mostró mucho más relajado en nuestro continente que en su propio país y las respuestas no se salieron del guión o, simplemente, se evitaron. Una situación que contrastó con la vivida hace algo más de un mes ante los políticos estadounidenses, que exigieron respuestas inmediatas dejando a Zuckerberg paralizado gracias a las diferencias en tono, formato, tiempo y número de «adversarios» a los que tuvo que enfrentarse por ganar la batalla de la credibilidad perdida. Del nerviosismo a la templanza Zuckerberg entró en la Eurocámara con una sonrisa que mantuvo incluso en el saludo con Antonio Tajani, presidente del Parlamento Europeo, mucho más sobrio y serio en las formas. La seguridad del creador de Facebook en Europa contrastó con la mostrada en EE.UU. hace algo más de un mes, quizá también alentada por la actitud mostrada por los europarlamentarios: aunque sus preguntas fueron más directas, el tono de sus intervenciones registró una menor crispación que la de sus homólogos estadounidenses. De cinco horas a 90 minutos El tiempo fue otra de las diferencias más acusadas entre la comparecencia de Zuckerberg ante el Parlamento Europeo y su intervención en EE.UU. Mientras que en su país de origen llegó hasta las cinco horas de presencia ante el Congreso, en Europa tan solo permaneció hora y media, con apenas cinco minutos previos de alegato inicial y quince minutos para contestar a toda la batería de preguntas lanzadas por los presidentes de los grupos políticos europeos. Un formato limitado El modelo de reunión al que el creador de Facebook se enfrentó ayer en nuestro continente distó mucho del americano: mientras que en EE.UU. había turnos intercalados de preguntas y respuestas con posibilidad de réplica, en Europa Zuckerberg contestó a todos los requerimientos al final, lo que le dio la oportunidad de elegir los aspectos que él mismo consideró más relevantes, como sus esfuerzos por evitar el contenido inapropiado. Este hecho propició que muchas cuestiones quedasen en el aire, como el cruce de datos con sus otras compañías (WhatsApp e Instagram, fundamentalmente), la idea de monopolio que planea sobre Facebook o su ambigüedad con respecto a la nueva normativa europea de protección de datos. Zuckerberg contestó con un lacónico «sí» al requerimiento de Tajani para contestar a todas estas preguntas por escrito más adelante. De un centenar de políticos a una docena Además del tiempo y del formato, en Europa Zuckerberg jugó con la ventaja de encararse a apenas una decena de eurodiputados, superados ampliamente en número por los senadores y congresistas a los que hizo frente el pasado mes de abril en una cita, a todas luces, mucho más dura que la vivida este martes en el Parlamento Europeo.
22-05-2018 | abc.es
Zuckerberg se va de Europa prometiendo respuestas por escrito a las preguntas que quedan en el aire
Este martes, a partir de las 18.20 horas, el fundador y CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, llega a la sede del Parlamento Europeo en Bruselas para reunirse con el presidente de la institución, Antonio Tajani, y asistir a la Conferencia de Presidentes de los grupos políticos de la Eurocámara para debatir sobre el uso de datos personales de millones de usuarios de la Unión Europea. En este encuentro se prevé que los europarlamentarios pregunten a Zuckerberg acerca del escándalo de Cambridge Analytica y su impacto en Europa, así como la forma en la que la compañía (que además de Facebook posee otras plataformas como WhatsApp e Instagram) acatará el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que entrará en vigor el próximo viernes, 25 de mayo. Siga aquí el minuto a minuto de la comparecencia de Mark Zuckerberg. 20.06 Tras finalizar la breve rueda de prensa con Tajani, se da por concluida la comparecencia de Mark Zuckerberg en el Parlamento Europeo con más preguntas en el aire que respuestas. 20.05 El presidente del Parlamento Europeo afirma que Zuckerberg se ha comprometido a responder por escrito a todas las preguntas de los eurodiputados. 20.00 Tajani se escuda en que los presidentes de la Eurocámara fueron los que eligieron el formato del encuentro de Zuckerberg. «Se podría haber hecho más largo, pero nadie se pronunció al respecto. Sin embargo, conseguimos que se retransmitiera en directo». 19.57 «Zuckerberg ha venido a pedir perdón al Parlamento ante todos los europeos y eso demuestra el carácter central del organismo», ha afirmado Tajani. 19.52 En breves momentos comparecerá Antonio Tajani para hacer una valoración frente a los periodistas de la comparecencia de Mark Zuckerberg ante el Parlamento Europeo. 19.50 Zuckerberg termina su intervención comprometiéndose a que responderá a todas las preguntas por escrito, pero sin dar demasiados detalles al respecto y tras la presión de los eurodiputados. 19.47 Zuckerberg se despide afirmando que sabe que hay preguntas en el aire, pero Tajani le insiste acerca del intercambio de datos entre Facebook, Instagram y WhatsApp. «Me comprometo a contestar», dice el CEO de la compañía, sin dar una fecha concreta. 19.45 El creador de Facebook afirma que se han investigado miles de aplicaciones, eliminado dos centenares y la tarea les va a llevar «varios meses más». «Lo que queremos ahora no es solo reaccionar. Lo que hacemos es tener un enfoque mucho más proactivo: no estamos sentados para que nos digan qué está mal, sino que tomamos la iniciativa antes de que nos avisen si hay algún aviso». 19.40 «Queremos que la gente esté conectada porque es algo positivo: mejora la salud y la soledad. Si solo se utiliza internet para leer artículos, no tanto. Y por eso hemos realizado algunos cambios para fomentar las relaciones», dice Zuckerberg, que dice que está «orgulloso» de que en su plataforma «nunca» se eliminarán contenidos por su corte político. 19.37 Zuckerberg ha dejado para el final el RGPD: «Hay mucha gente que se está encargando de su aplicación porque la ley pide que antes de utilizar el servicio que opciones elige y cuáles no. Lo que no queremos es que se tarde demasiado tiempo para poder utilizar nuestras herramientas. Estamos examinando el reglamento, al igual que muchos europeos». Cabe destacar que la legislación entra en vigor el 25 de mayo pero que fue hace dos años cuando se publicó por parte de la Unión Europea, por lo que las empresas han tenido dos años para adaptarse a esta reglamentación. 19.35 Al igual que en Congreso de Estados Unidos, ante la pregunta de qué opina acerca de regular su identidad, Zuckerberg no se moja: «Tiene que haber reglas, pero tienen que ser flexibles». 19.33 «Una de nuestras prioridades como empresa es que nadie interfiera en procesos políticos como las Elecciones Presidenciales de EE.UU. en 2016. Si nosotros conseguimos que la publicidad sea transparente, se sabrá de quién es la responsabilidad. Y si alguien abre una cuenta frase, sabremos quién es. La transparencia es fundamental y desarrollaremos herramientas que se implantarán mundialmente este verano», ha señalado Zuckerberg. 19.30 El creador de Facebook vuelve a repetir los alegatos de su discurso inicial: inteligencia artificial, «ejército» humano que revisa las publicaciones que denuncian los usuarios y la eliminación de cuentas falsas. 19.27 Zuckerberg responde sobre contenidos inadecuados, como acoso, terrorismo o apología del odio. «Desde el principio donde yo estaba solo en mi habitación y hasta ahora el mecanismo ha cambiado: son los usuarios los que nos avisan de que no es correcto el contenido publicado». El creador de Facebook vuelve a reforzar la idea de que su plataforma no es responsable de las publicaciones de sus usuarios, aunque afirma que sus herramientas se están afinando gracias a la inteligencia artificial y a contratar a cada vez más personas. «Sabemos que como una gran empresa tenemos más responsabilidad». 19.15 «La protección de la intimidad y cómo recaban datos las aplicaciones es solo la punta del iceberg. Es un problema que va a seguir, porque han bloqueado unas 200 aplicaciones. ¿No es una muestra de que antes Facebook no guardaba bien nuestros datos?», afirma otro de los eurodiputados, que ha señalado la «brecha enorme» entre la legislación europea y la de EE.UU. «Les pedimos un compromiso jurídico y legal», ha concluido. 19.12 Una de las eurodiputadas relata cómo un joven conocido «sufrió acoso a través de su plataforma» y le pide responsabilidades. «¿Pueden decir las familias que sus hijos están seguros con sus herramientas?», ha preguntado. 19.08 Contrasta la tranquilidad en el semblante de Zuckerberg con el que lucía hace un mes en el Congreso de los EE.UU., mucho más serio y nervioso. Hay que recordar que el creador de Facebook comparece ante la Eurocámara de forma voluntaria, mientras que en su país fue llamado a declarar de forma obligatoria. 19.06 Las preguntas acerca de cómo funciona el misterioso algoritmo que rige las plataformas sociales de Zuckerberg (que incluyen Facebook, Instagram y WhatsApp) se repiten en el Parlamento Europeo, cuestionando la legitimidad de las selecciones de este sistema tecnológico. 19.04 «En algún momento Facebook se creó para estudiantes que se juzgaban por su aspecto físico. Me gustaría saber qué medidas ha aplicado Facebook en contra del machismo y el sexismo», ha preguntado una de las eurodiputadas haciendo alusión a los orígenes de la red social. Zuckerberg apunta todas las preguntas surgidas en la comparecencia encadenada de los eurodiputados 18.51 «En los últimos años se ha disculpado diez veces por diferentes razones. En lo que va de este ya ha pedido perdón tres veces. ¿Está capacitado para arreglar este asunto?», afirma otro de los eurodiputados, quien también ha sacado a relucir el hecho de que Facebook esté barajando sacar de 1.500 a 1.900 cuentas alojadas en servidores de Irlanda que prevé desplazar a EE.UU. «Eso está prohibido por el RGPD». 18.47 El tono de los eurodiputados es mucho menos exaltado que el que Mark Zuckerberg vivió en el Congreso de Estados Unidos, pero las preguntas son mucho más directas. «¿Puede garantizar a los europeos que no se volverá a repetir el escándalo de Cambridge Analytica?», «¿Es Facebook un monopolio?», «¿Cómo impedir que Facebook no obtenga mis datos?», «¿Dónde acaban los datos de la gente que no tiene cuentas y eso es moralmente aceptable?», son algunas de las preguntas que están siendo planteadas al creador de Facebook. 18.35 «La seguridad no se puede conseguir en un 100%, pero continuamos trabajando en mejorar nuestras herramientas tecnológicas», ha asegurado Zuckerberg. Las palabras refuerzan el argumento que enarbola la compañía de que no se trata de un medio de comunicación, sino una plataforma tecnológica en la que se comparten contenidos de los que Facebook no se considera responsable. 18.32 El creador de Facebook ha hecho alusión a próximas elecciones como al Parlamento Europeo, en Brasil o Indonesia. «En 2016 fuimos lentos. No estabamos preparados para la actuación coordinada que se dio, pero ahora estamos trabajando para atajar este problema y hemos mejorado mucho», ha señalado. 18.30 Zuckerberg repite el mismo discurso que dio en el Congreso y en el Senado de EE.UU.: «Pido disculpas porque no hicimos todo lo que debimos, pero estoy decidido a llevar a cabo cambios, aunque tomará tiempo» 18.27 «Los europeos son una parte muy importante de nuestra plataforma y nos hemos fijado en las cosas buenas que nos han aportado», ha comenzado Zuckerberg, quien ha hecho referencia a los atentados de París o Bruselas en los que los usuarios utilizaron esta red social para comunicarse. 18.25 «Hay problemas de seguridad incluso vinculados al terrorismo. Hay muchos terroristas que han contactado gracias a las redes sociales», afirma Tajani, que piden a Zuckerberg que explique qué es «lo que están haciendo y lo que prentenden hacer en el futuro» respecto a este tema. 18.23 Abre el fuego el presidente de la institución, Antonio Tajani, quien cuestiona el uso de los datos de los usuarios de Facebook por parte de las empresas y la «amenaza» hacia la Democracia que este hecho supone. 18.20 Todo listo para que Zuckerberg dé sus explicaciones a la Eurocámara sobre el escándalo de Cambridge Analytica. En un principio, la comparecencia iba a ser a puerta cerrada, pero finalmente tras las protestas de algunos eurodiputados, el encuentro con el creador de Facebook será retransmitido en «streaming». Lo pueden ver en ABC.es a través de este enlace. 18.13 A su lado, Antonio Tajani, con semblande más serio ante la foto de rigor dos horas antes de la comparecencia del creador de Facebook sobre el escándalo de Cambridge Analytica. 18.10 Un Zuckerberg más sonriente y menos sobrio que en su comparecencia ante el Congreso de Estados Unidos se ha presentado en el Parlamento Europeo sobre las 16.00 horas. El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, estrecha la mano del presidente del Parlamento Europeo, Antonio Tajani, en el Parlamento Europeo, en Bruselas- REUTERS 18.05 Se espera que Zuckerberg haga hincapié en el compromiso de Facebook con Europa, donde empleará a 10.000 personas para fin de año, según declaraciones previas a la publicación, donde Barcelona será una de las ciudades clave en la lucha contra el contenido inapropiado. «Creo profundamente en lo que estamos haciendo. Y cuando enfrentamos estos desafíos, sé que miraremos hacia atrás y veremos cómo ayudar a las personas a conectarse y dar a más personas una voz como fuerza positiva en Europa y en todo el mundo», ha afirmado el CEO de Facebook. Activistas globales de Avaaz se han manifestado ante la sede de la Unión Europea en Bruselas- AFP PHOTO / JOHN THYS 17.55 La comparecencia del CEO de Facebook se produce tres días antes de que entre en vigor la aplicación del Relgamento General de Protección de Datos de la nión Europea (RGPD), que busca reforzar el control de los usuarios de su información online. La compañía de Zuckerberg ha tenido que adaptar sus políticas de privacidad a esta nueva normativa, aunque parece que llevará a cabo algunos «trucos» para sortear unas leyes mucho más restrictivas que las estadounidenses. 17.50Está previsto que Mark Zuckerberg llegue al Parlamento Europeo sobre las 18.00 horas para reunirse con el presidente de la institución, Antonio Tajani, y asistir a la Conferencia de Presidentes de los grupos políticos de la Eurocámara para debatir sobre el uso de datos personales de millones de usuarios de la Unión Europea. El presidente Tajani ha afirmado: «Me parece muy positivo que el fundador de Facebook haya aceptado nuestra invitación para reunirse personalmente con los representantes de 500 millones de europeos. Es un signo de respeto hacia el legislador del mercado más grande del mundo. También valoro muy positivamente que haya aceptado mi solicitud que la reunión sea abierta a todos los ciudadanos». 17.40 Comenzamos el directo de la comparecencia de Mark Zuckerberg ante el Parlamento Europeo por la filtración de los datos de 87 millones de personas en todo el mundo que fueron utilizados por la empresa Cambridge Analytica para influir en procesos electorales como las Presidenciales de EE.UU. en 2016. Bienvenidos. Con cara de buen chico que sabe que ha hecho una travesura y se quiere hacer perdonar de antemano compareció ayer en la Conferencia de Presidentes del Parlamento Europeo el dueño y fundador de Facebook Mark Zuckerberg. Y se fue casi huyendo, antes de que empezase el tiroteo más intenso, pretextando «falta de tiempo» no sin antes prometer que respondería por escrito a las preguntas a las que no se refirió en su intervención. Varios líderes políticos que participaron en la reunión se quedaron más intranquilos de lo que estaban después de lo que escucharon en la sala, a pesar de que el dueño de la red social más influyente del mundo prometió más «control, transparencia y rendición de cuentas». La comparecencia de Zuckerberg ha sido un logro del presidente del Parlamento, Antonio Tajani, que es el que pactó con él las condiciones, teniendo en cuenta que no es un ciudadano europeo y que no estaba obligado a hacerlo. Pero al mismo tiempo esas condiciones han sido tan restrictivas que seguramente no han contentado a nadie y puede que abran más frentes de los que cierran, en vísperas de la entrada en vigor de la nueva legislación europea en materia de protección de datos. En vez de dos comparecencias de cinco horas como en el Congreso norteamericano, en Bruselas estuvo una hora y se fue. «Ya sea que se tratara de noticias falsas, interferencia extranjera en las elecciones o que los desarrolladores hicieran mal uso de la información de la gente, no supimos extraer una visión suficiente de nuestras responsabilidades. Eso fue un error, y lo siento». Esta es la frase que se había preparado para decir sin vacilar y con una pose compungida que probablemente sea cierta. Otras cosas que dijo dentro de esta política de relaciones públicas, como que «el contenido inapropiado no tiene lugar en nuestras páginas» o que emplea a 10.000 personas en Europa y que paga sus impuestos según lo que marca la ley en todos los lugares donde tiene actividad (teniendo en cuenta que también reconoció que su red social factura el 6% del mercado publicitario debería ser una cantidad enorme) parecían siempre mensajes perfectamente preparados. El dueño de Facebook trató de llegar a la sensibilidad de sus interlocutores contando, por ejemplo, como su red social sirvió para que miles de europeos recibiesen mensajes tranquilizadores durante los distintos atentados terroristas o prometiendo que invertirá más en materia de seguridad «aunque eso tenga efectos en nuestros beneficios». También insitió en que han detectado y borrado 30.000 cuentas falsas en Francia para evitar intromisiones electorales, que han bloqueado 200 aplicaciones que recopilaban datos de los usuarios y que el 99% de los mensajes terroristas desaparecen casi inmediatamente de Facebook. El líder liberal, Guy Verhofstad, fue probablemente el más incisivo de todos los eurodiputados y le recordó que «desde 2010 cada año debe disculparse por algo. Quince veces en una década, tres de ellas este año, y solo estamos en mayo» por lo que puso en duda que «sea usted capaz de controlar su compañía». Zuckeberg dijo, entre otras cosas, que para reducir el peso de las noticias falsas o los usos perversos de la información en Facebook, ahora se va a dedicar a monitorear más intensamente las conversaciones de los usuarios y no desmintió que en los últimos tiempos ha estado trasladando los datos de los usuarios europeos a sedes que no están afectadas por la jurisdicción comunitaria. Los dos ángulos más inquietantes de lo que se discutió ayer -si lo que pasó con Cambridge Analytica ha sido una excepción o la punta del iceberg de lo que está pasando y Facebook es o no un monopolio que tiene demasiado poder y que merece ser dividido- no fueron aclarados. Se defendió diciendo que se necesita una regulación, pero que no debe ser tan rígida como para perjudicar a la innovación ni a los 80 millones de pequeños negocios que usan Facebook para expandirse. El dueño del gigante de internet estuvo siempre apoyado por un abogado que se sentó a su lado y que le orientaba constantemente sobre sus respuestas. Y fue él quien le aconsejó que pusiera fin a la comparecencia, bajo la promesa de responder por escrito «en los próximos días» a las preguntas que se habían quedado sobre la mesa sobre los aspectos más espinosos. Sabe perfectamente hasta qué punto puede llegar a ser poderosa su compañía y dio por hecho varias veces que Rusia interfirió en las elecciones presidenciales norteamericanas y prometió tomar medidas para que eso no suceda en las próximas citas electorales en Europa. Curiosamente, los populistas y demagogos como Nigel Farage (pro Brexit) o el portavoz del Frente Nacional francés fueron los que más se quejaron de que ahora les cierren cuentas en las que estos partidos difunden sus ideas. En fin, como le dijo Verhofstadt, la cuestión que debe afrontar es es «¿cómo quiere ser recordado» como un visionario de internet «o como el creador de un monstruo digital que está destruyendo nuestras democracias?».
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