Noticias de "instagram"

14-02-2016 | abc.es
Consejos para «enamorar» a tus seguidores en Facebook y Twitter
Para muchos usuarios de redes sociales, acumular seguidores y, a su vez, intentar «mimarlos» es uno de sus intereses. Ni que decir tiene las empresas que sucumben a los encantos de este tipo de plataformas, como Facebook o Twitter, que basan su estrategia corporativa como herramientas para llegar a sus clientes y públicos potenciales o utilizarlos como canales de información. Sin embargo, en la Web 2.0 prima una premisa básica: cuesta mucho ganar un seguidor pero poco perderlo. Por esta razón, los expertos en marketing recomiendan tener presente unas nociones básicas para ayudar a ganar seguidores o, al menos, «enamorarlos». En ese sentido, desde la firma de publicidad en redes sociales ADTZ creen que no vale sólo con acumular «followers» -en el caso de Twitter- o contactos, sino que es necesario «cuidarles y ofrecerles suficientes razones para que sigan a nuestro lado, que compartan nuestros contenidos, que hagan comentarios y que interactúen con la marca». Sinceridad y naturalidad Los expertos aseguran que mostrarse tal y como uno es implica una mayor cercanía y, por tanto, una estrategia para que otras personas se fijen. «Es necesario diferenciarse, llamar la atención y ofrecer los aspectos únicos de tu marca, que hagan que los usuarios decidan seguirnos a nosotros en vez de a la competencia. Muestra cómo eres, tu identidad y personalidad propia y mantener esta imagen en todos los contenidos que publiques. Si dejas presente el valor diferencial que te hace único, se termina por establecer un vínculo emocional entre marca y usuario», señalan fuentes de la empresa. Ofrecer contenido relevante y de calidad Allá cada cual. Cada persona es dueña de sus opiniones. Y con ellas se crea la conversación en este tipo de plataformas de internet. Sin embargo, los expertos creen que ofrecer un valor informativo a las publicaciones puede llevar a una mayor visibilidad que, a su vez, puede incrementar la audiencia, aunque para ello es importante conocer a los seguidores para mandarles contenidos que se ajusten a sus intereses. «Hay que tener un plan sólido de contenidos y una estrategia de comunicación para poder determinar lo que se va a publicar y, por supuesto, adaptarlo a los intereses de tus seguidores. Poniendo énfasis en la calidad de lo que se publica, en vez de en la cantidad, se consigue mucha más atención», añaden. Aparcar los egos Salvo contada ocasiones, en las que personalidades de reconocido prestigio se sirven de la viralidad que provoca las redes sociales, es importante evitar caer en el error de hablar de uno mismo permanentemente. «En una relación, nunca se es uno. Como en toda relación, no solo se trata de lo que uno quiere y de hablar siempre de uno mismo. Puedes hablar de tu empresa y de tus productos, pero no sólo de eso, porque así perderás seguidores. Lo ideal es mantener siempre la regla del 80/20. Informa y publica contenidos que entretengan a tus seguidores primero; vende tu marca después», aconsejan desde ADTZ. Aprovecharse del «feedback» En muchas ocasiones empresas como Twitter han modificado sus estrategias cuando han observado comentarios negativos por parte de sus usuarios. Esa escucha activa ha permitido cambiar productos y ajustarlos a las necesidades de los clientes. Y eso, según los expertos, es importante: «No vale de nada que una marca tenga presencia en las redes sociales si no escucha a su comunidad de seguidores. Este medio se basa en la cercanía de la marca con los usuarios, de entablar conversaciones y de ofrecerles un trato personal y directo. Si escuchamos lo que nuestros seguidores dicen, terminaremos teniendo una idea más clara de lo que verdaderamente les interesa». Cada seguidor es especial De nuevo impera la ley básica: cuesta mucho trabajo ganar un seguidor y poco para perderlo. Atendiendo a estar regla, y teniendo en cuenta que es más complicado responder a todas las peticiones para una empresa que cuenta con un número de seguidores en Facebook o Twitter que se cifra en millones, es importante que, una vez les hemos escuchado, es necesario ofrecerles lo que necesitan. «Si una marca hace saber que escucha a sus seguidores, éstos se sentirán atendidos y sabrán que su opinión también es importante. De este modo fomentamos el sentimiento de pertenencia dentro de nuestra comunidad de followers y les damos motivos para que continúen a nuestro lado», sugieren. Los regalos siempre funcionan Los expertos ponen de manifiesto la importancia de, además de una escucha activa, ofrecerles otros incentivos, como detalles materiales. Eso sí, no es oro todo lo que reluce, ya que puede ser un arma de doble filo: «Los regalos y las sorpresas siempre hacen ilusión, pero ojo, no debemos abusar de ello o terminaremos teniendo seguidores que sólo están ahí por interés. Puedes obsequiarles a través de concursos, ofertas y promociones de vez en cuando. Aumentará la interacción de los usuarios, tus publicaciones se compartirán más, verás cómo escriben más comentarios y, lo que es más importante, tus seguidores estarán más contentos». Las imágenes y vídos llaman la atención En los últimos tiempos los contenidos audiovisuales han demostrado un gran poder de atracción. Se responde así a otra premisa básica en la comunicación: una imagen vale más que mil palabras. Por esta razón, empresas como Facebook se ha reforzado hace tiempo en estos dos aspectos con adquisiciones como Instagram o la mayor presencia de los vídeos en su servicio. «Hace que los usuarios se centren más en este tipo de publicaciones. Las infografías, imágenes, vídeos y gifts llaman mucho la atención, por lo que aumentan el interés por tu marca y destacan frente a aquellos mensajes que son sólo texto. Ten en cuenta que las imágenes transmiten ideas de manera más rápida y eficaz», subrayan desde ADTZ. Hay que interactuar Se peca, con demasiada frecuencia, de cuentas demasiado corporativistas. Ejemplos como los perfiles de Twitter como la Policía o Guardia Civil o MediaMarkt ha demostrado que la interactividad que permite estas plataformas sociales puede ayudar a atraer a más público. «No sólo basta con escucharles y publicar contenido continuamente, también hay que interactuar con ellos. Es muy aburrido estar con alguien que no quiere hacer nada, con la que no se puede mantener una conversación o entretenerse, y lo mismo pasa en las redes sociales. Una de las normas básicas para enamorar a tus seguidores es interactuar con ellos, entretenerles, iniciar conversaciones, mostrar agradecimiento por sus respuestas», dicen los expertos.
13-02-2016 | abc.es
San Valentín: llegan las estafas con los chollos y emoticonos de WhatsApp
A lo largo de todos estos días os hemos contado cómo es el amor en estos tiempos de las aplicaciones, alternativas para ligar en la red o cómo ha evolucionado la seducción a lo largo del tiempo. Y nos quedaba un tema más, pero no por ello menos importante, que tratar: los ciberdelincuentes también trabajan por San Valentín. Este 14 de febrero es recomendable evitar que te engañen en internet. Los expertos en seguridad informática instan a los usuarios a poner en cuestionamiento los anuncios y chollos que se encuentran por internet, ya que es una fecha proclive a que los ciberdelincuentes estafen a numerosos usuarios. Entre el impulso del consumo, los mayores descuidos y el alto carácter sentimental que tiene esta fiesta, en los últimos años esta fecha se ha convertido cada vez más es una oportunidad perfecta para que los ciberdelincuentes tengan vía libre para ejecutar sus delitos. Todavía muchos recuerdan el famoso virus «I Love You», el cual se propagó hace años afectando a millones de equipos. «Aunque la mayoría no tienen la misma repercusión masiva, cada año se pueden ver nuevas técnicas más evolucionadas de espionaje, fraude y estafa que incrementan el riesgo de ser víctima de un delito digital», explica Carlos Aldama, director de la firma Aldama Informática Legal. Según la firma de seguridad Panda Security, los ataques incluso se customizan «para llamar la atención de los usuarios a través de esta temática tan romántica». Cuidado con lo que se dice ne redes sociales También los expertos creen que hay que tener presente las consecuencias de lo que se comparte en redes sociales. Según Alfonso Ramírez, director general de Kaspersky Lab Iberia, «es necesario que los jóvenes extremen las precauciones en cuanto a la información que publican o comparten con desconocidos. El mundo virtual está lejos de nuestro hogar, por lo que si no protegemos nuestra información, cualquiera puede hacerse con ella». Cartas de amor personalizadas Con la excusa de hacer una carta de amor personalizada, esta estafa requiere instalar una aplicación y dar determinados permisos para tomar la información de las redes sociales. «Sin embargo, al final, el sistema pedía el usuario y clave real, y de esta forma, podía controlar el perfil del usuario. Además, inyectaba un troyano que enviaba información al exterior», señala Aldama. Chollos de San Valentín Los expertos de Panda, por su parte, recomiendan no intentar regalarle a tu pareja el mejor «smartphone» del mercado «a un precio de risa», ya que es más que probable que cuando un usuario ve ofertas fantásticas «pero la realidad es que nadie da duros a pesetas». Puede darse el caso, a su vez, de que se regalen teléfonos móviles que incluyen programas de seguimiento para tener acceso al terminal, ubicación e, incluso, grabar las conversaciones que se producían. «Además, estos casos también ocurrieron en numerosas empresas que se vieron afectadas al usar el correo corporativo en teléfonos particulares infectados que enviaban al exterior datos de contactos, documentos, imágenes», denuncia Aldama. Emoticonos de WhatsApp WhatsApp es la herramienta perfecta para engañar a los usuarios. Ya te hemos contado esta semana que la aplicación de mensajería instantánea acaba de actualizar los emoticonos en Android y hace meses que lo hizo para iOS. «Que no te timen: no te descargues archivos que te aseguran emojis amorosos. Descarga solo aplicaciones oficiales», añaden fuentes de Panda, quienes conciden con Aldama en puede darse el caso de que estos archivos puedan contener «llamadas a servicios externos, infecciones maliciosas y un largo historial de actividades no consentidas por el receptor». Postales románticas con «malware» Los expertos consultados coinciden en señalar que las postales y tarjetas animadas pueden ser susceptibles de incluir «malware». Si recibes en tu email una supuesta felicitación por San Valentín que además tienes que descargar, no lo hagas. Si caes en la trampa, en vez de una romántica felicitación, lo único que te vas a descagar en tu ordenador es «malware». Así que, ya sabes, nada de seguir URLs de remitentes desconocidos. En varios casos -recuerdan desde Aldama- se ha requerido la informática forense para determinar cómo se realizó el vaciado de diferentes cuentas bancarias. «El causante fue una tarjeta animada que ocultaba un programa que hacía capturas gráficas cada vez que se accedía a webs bancarias y las enviaba a un servidor externo. Así, no sólo conocía usuario y clave, también diferentes coordenadas para hacer transferencias». Regalos y «spam» Seguro que reciben en tu correo electrónico emails con sugerencias para regalos en San Valentín. «En el mejor de los casos, es posible que solo sea «spam» inofensivo, pero cuidado si vienen con algún archivo adjunto que pueda también contener «malware»», aseguran fuentes de Panda, quienes recomiendan encarecidamente: Elimínalos. PANDA SECURITY «Phishing» para conseguir tus claves Los ciberdelincuentes van a intentar conseguir tus contraseñas de acceso a Facebook, Twitter, Instagram.. o de tu email. ¿Cómo? A través de ataques de «phishing» utilizando mensajes con temática de San Valentín. Desde Panda Security aconsejan no facilitar alguna clave a través de internet.
12-02-2016 | abc.es
Twitter: estamos los que somos, somos los que estamos
Podrían contarse pamplinas acerca de la estrategia de Twitter para captar nuevos usuarios. Lo cierto, pues, es que todas las fórmulas adoptadas en los últimos tiempos, habidas y por haber, no han logrado atraer a ese público masivo que convertiría a esta red de micromensajes en una plataforma más relevante. Nadie duda de su importancia. Ni lo transgresor de su filosofía. Ella solita ha logrado crear una nueva forma de acceder a los contenidos informativos y subyace esa visión acerca de «segunda pantalla» de los programas de televisión. Se dice que ha servido incluso para derrocar gobiernos. Y los que allí se cuece refleja la opinión de la masa social. ¿O no? No por ello ha logrado llegar al gran público. En su esencia, esta red social tracciona a base de los pasos andados por una sociedad hiperconectada. Ama al pajarito azul, incluso más de uno aseguraría que no podría vivir sin ella. Pero seamos sinceros. Twitter es, desde hace mucho tiempo, una gran empresa. No es aquella «startup» incipiente que daba sus primeros pasos en 2006. Tampoco aquella que, alrededor del 2009 generó una tremenda explosión de seguidores al verse reforzado por la «moda» adoptada por muchas «celebrities» de desembarcar en los mundos virtuales como cualquier cosa. Muchos famosos la abandonaron; otros muchos han sacado un jugo delicioso a su uso como mecanismo de llegar a sus fans. Y, este escenario, ayudó a que melómanos y fans ingresaran en la red para ver qué es que lo hacía su ídolo. Desde hace tiempo los «tuits» de los famosos aparecen por doquier en multitud de diarios digitales. ¿Para qué estar en Twitter si los programas de televisión y la prensa digital ya se encargan de distribuir lo más reseñable? La decisión más difícil Aquella fórmula de «Mientras tú no estabas» -ahora ampliada si cabe con un nuevo cambio que rompe la cronología de las publicaciones- intentó reforzar la idea de «oye, no puedo estar todo el día pendiente de esto, Twitter cuéntame lo más importante». Pero este algoritmo tiene su doble cara, puesto que muchos usuarios con perfiles pobres en número de usuarios si lo comparamos con los miles de los famosos se quejan de que sus mensajes, a partir de ahora, no llegarán a la gente. Es una situación difusa, pues los seguidores que tienes te seguirán viendo pero si tu máxima preocupación es ganar número de usuarios igual no sirve de la misma manera publicar una foto de tu perro con un sombrero. Es la oligarquía «tuitera» ya existente la que marcará la pauta. Estamos, en cualquier caso, de una crisis de identidad que debería hacer reflexionar aún más a la empresa norteamericana. No es fácil la decisión. Si se cambia un ápice la plataforma, cuya sencillez ha sido una de sus señas de identidad desde el principio, puede provocar una espantada de usuarios veteranos. Y estos hay que cuidarlos como los fans de los grupos de rock que acudían a sus primeros conciertos en salas de barrio. Mantener las raíces son importantes. Pero si no se modifica, Twitter corre el riesgo de quedarse en un servicio solo para unos pocos. Y eso está pasando. Por primera vez en su historia no ha incrementado su número de usuarios. Aunque, insistimos, es una red muy popular, con personalidades famosas formando parte de ella, sigue sin calar suficientemente hondo en las personas «normales». Crecimiento plano Su crecimiento se ha ralentizado. Es más, no es que se haya ralentizado, es que incluso está perdiendo en número de usuarios. Esto es más preocupante, puesto que en el último balance de resultados presentado esta semana se observa que la marca vuelve a acumular 320 millones de seguidores. Que no son pocos, es cierto, pero sí se va quedando atrás respecto a otras plataformas más especializadas si cabe como Instagram (400 millones de usuarios) o esa aplicación de mensajería efímera llamada Snapchat (200 millones de usuarios), que es la que está, digamos, de «moda» entre la población más joven. Si a estas cifras, le restamos los usuarios que hacen uso de la plataforma por SMS, Twitter presenta unas cifras aún menos esperanzadoras: 305 millones de usuarios, dos millones menos si lo comparamos con el trimestre anterior. «Tenemos algunas reglas muy extrañas alrededor de las conversaciones, en torno a las respuestas y el formato de nombre que nadie entiende. Tenemos que arreglar eso», explicó el consejero delegado de Twitter, Jack Dorsey, en la conferencia de presentación de resultados. «Estamos centrando gran parte de nuestro esfuerzo en redefinir el producto principal y mirando lo que se siente como confuso en el servicio». En ese trabajo, la empresa se plantea cinco retos para este año: mejorar el servicio básico, potenciar los vídeos en directo, apoyar a los creadores de contenido, reforzar la seguridad e invertir en los desarrolladores.
12-02-2016 | abc.es
Nacen los «criptomercados», tiendas online de drogas en internet
Se trata de una nueva tendencia con vistas a revolucionar el mercado. Se trata de los «criptomercados», las tiendas online en las que comprar drogas, según ha señalado este jueves el Observatorio Europeo de Drogas y Toxicomanías (OEDT). La influencia creciente de internet en la producción, venta, compra y consumo de sustancias estupefacientes a través de diferentes herramientas amenaza con revolucionar el negocio de la droga, tal y como ya hizo con otros sectores. La advertencia ha sido lanzada por la OEDT con la publicación de un detallado estudio sobre la aparición de «criptomercados», los riesgos de las redes sociales o la proliferación de farmacias online ilegales. «Parece probable que los mercados de drogas por internet puedan en el futuro próximo convulsionar el tráfico de drogas de la misma forma que eBay, Amazon y PayPal han revolucionado el sector del comercio», ha subrayado el director del OEDT -con sede en Lisboa-, el belga Alexis Goosdeel. De acuerdo con el informe, titulado «Internet y los mercados de droga», prácticamente «cualquier tipo de droga ilegal puede ser comprada online y entregada por correo, sin que el comprador tenga un contacto directo con el traficante». En el foco coloca los llamados «criptomercados», alojados en la parte «oculta» de la red -no accesible a través de buscadores convencionales- y en la que se venden este tipo de sustancias desde el anonimato, lo que supone una «innovación» en este sector. «Pese a que los 'criptomercados' todavía suponen un porcentaje minoritario en el comercio ilegal de drogas, todo apunta a que se pueden estar expandiendo», advierten los autores del informe, entre los que figuran expertos en Derecho, Sanidad y Tecnología. A menor precio Con una apariencia similar a la de portales legales como «eBay», funcionan a través del uso de monedas virtuales (como Bitcoin) y de navegadores que permitan mantener oculta la dirección IP (como Tor). Además, el comprador tiene la garantía de que la transferencia económica no se completará hasta la recepción correcta del producto y puede consultar la opinión de otros usuarios sobre ese mismo vendedor. Pese a los cierres frecuentes -Silk Road, Agora o Evolution son algunos de los casos más conocidos-, tanto vendedores como compradores «se ajustan fácilmente (..) y cuando una tienda cierra, otras aparecen rápidamente para reemplazarla». «Un porcentaje sustancial de los clientes son t raficantes de droga que se abastecen para vender después físicamente», lo que supondría una especie de «paso intermedio», según los especialistas. El potencial de expansión de estos «criptomercados» parece de momento limitado por varios factores, como el riesgo de que la mercancía sea interceptada si es un envío internacional, la necesidad de que los usuarios posean un conocimiento tecnológico elevado y que prevean con tiempo suficiente la compra debido a que su entrega no es inmediata. Por contra, de media, el precio de las sustancias vendidas es menor que en los mercados físicos, su calidad es normalmente superior y también presentan una mayor variedad en algunas sustancias. El estudio hace referencia a espacios web de compraventa de drogas que sí operan en la parte «abierta» de internet, con una atención especial al «florecimiento» de farmacias online y a su papel en la expansión de nuevas sustancias psicoactivas en la última década. El papel de las redes sociales «Estas sustancias son vendidas como precursores químicos y drogas legales en tiendas en internet», apuntan los expertos, que advierten de la existencia de «farmacias ilegales» que venden medicamentos para un uso inadecuado. También preocupa la proliferación en las redes sociales de comentarios, vídeos e imágenes relacionadas con el uso de drogas que pueden fomentar su consumo, sobre todo entre los más jóvenes. El documento cita los ejemplos de Instagram, Tumblr, Facebook, Youtube o Twitter, ya que en algunas de estas redes se encuentran fotografías de estupefacientes a la venta, vídeos en los que se comparte la experiencia de consumir determinada droga o información sobre los componentes necesarios para fabricar alguna sustancia ilegal y dónde poder adquirirlos. «Existe la preocupación de que la presencia de contenido sobre drogas en redes sociales pueda influir en el comportamiento (..) e incrementar la demanda de sustancias, especialmente entre la gente joven», se alerta en el texto. El OEDT ha advertido también del creciente uso de redes sociales para organizar fiestas dirigidas a homosexuales que unen sexo y consumo de sustancias estupefacientes, una práctica conocida como «chemsex».
11-02-2016 | enter.co
Instagram empezará a mostrar el número de vistas en los videos
El consumo de video aumenta cada día en la mayoría de las redes sociales y en internet en general. Los nuevos smartphones con pantalla más grande buscan justamente que los usuarios puedan ver estos contenidos desde sus teléfonos de manera más cómoda. Por eso, Instagram está cada vez más impulsando el consumo de video en su […]
11-02-2016 | abc.es
Nacen los «criptomercados», tiendas online de drogas en internet
Se trata de una nueva tendencia con vistas a revolucionar el mercado. Se trata de los «criptomercados», las tiendas online en las que comprar drogas, según ha señalado este jueves el Observatorio Europeo de Drogas y Toxicomanías (OEDT). La influencia creciente de internet en la producción, venta, compra y consumo de sustancias estupefacientes a través de diferentes herramientas amenaza con revolucionar el negocio de la droga, tal y como ya hizo con otros sectores. La advertencia ha sido lanzada por la OEDT con la publicación de un detallado estudio sobre la aparición de «criptomercados», los riesgos de las redes sociales o la proliferación de farmacias online ilegales. «Parece probable que los mercados de drogas por internet puedan en el futuro próximo convulsionar el tráfico de drogas de la misma forma que eBay, Amazon y PayPal han revolucionado el sector del comercio», ha subrayado el director del OEDT -con sede en Lisboa-, el belga Alexis Goosdeel. De acuerdo con el informe, titulado «Internet y los mercados de droga», prácticamente «cualquier tipo de droga ilegal puede ser comprada online y entregada por correo, sin que el comprador tenga un contacto directo con el traficante». En el foco coloca los llamados «criptomercados», alojados en la parte «oculta» de la red -no accesible a través de buscadores convencionales- y en la que se venden este tipo de sustancias desde el anonimato, lo que supone una «innovación» en este sector. «Pese a que los 'criptomercados' todavía suponen un porcentaje minoritario en el comercio ilegal de drogas, todo apunta a que se pueden estar expandiendo», advierten los autores del informe, entre los que figuran expertos en Derecho, Sanidad y Tecnología. A menor precio Con una apariencia similar a la de portales legales como «eBay», funcionan a través del uso de monedas virtuales (como Bitcoin) y de navegadores que permitan mantener oculta la dirección IP (como Tor). Además, el comprador tiene la garantía de que la transferencia económica no se completará hasta la recepción correcta del producto y puede consultar la opinión de otros usuarios sobre ese mismo vendedor. Pese a los cierres frecuentes -Silk Road, Agora o Evolution son algunos de los casos más conocidos-, tanto vendedores como compradores «se ajustan fácilmente (..) y cuando una tienda cierra, otras aparecen rápidamente para reemplazarla». «Un porcentaje sustancial de los clientes son t raficantes de droga que se abastecen para vender después físicamente», lo que supondría una especie de «paso intermedio», según los especialistas. El potencial de expansión de estos «criptomercados» parece de momento limitado por varios factores, como el riesgo de que la mercancía sea interceptada si es un envío internacional, la necesidad de que los usuarios posean un conocimiento tecnológico elevado y que prevean con tiempo suficiente la compra debido a que su entrega no es inmediata. Por contra, de media, el precio de las sustancias vendidas es menor que en los mercados físicos, su calidad es normalmente superior y también presentan una mayor variedad en algunas sustancias. El estudio hace referencia a espacios web de compraventa de drogas que sí operan en la parte «abierta» de internet, con una atención especial al «florecimiento» de farmacias online y a su papel en la expansión de nuevas sustancias psicoactivas en la última década. El papel de las redes sociales «Estas sustancias son vendidas como precursores químicos y drogas legales en tiendas en internet», apuntan los expertos, que advierten de la existencia de «farmacias ilegales» que venden medicamentos para un uso inadecuado. También preocupa la proliferación en las redes sociales de comentarios, vídeos e imágenes relacionadas con el uso de drogas que pueden fomentar su consumo, sobre todo entre los más jóvenes. El documento cita los ejemplos de Instagram, Tumblr, Facebook, Youtube o Twitter, ya que en algunas de estas redes se encuentran fotografías de estupefacientes a la venta, vídeos en los que se comparte la experiencia de consumir determinada droga o información sobre los componentes necesarios para fabricar alguna sustancia ilegal y dónde poder adquirirlos. «Existe la preocupación de que la presencia de contenido sobre drogas en redes sociales pueda influir en el comportamiento (..) e incrementar la demanda de sustancias, especialmente entre la gente joven», se alerta en el texto. El OEDT ha advertido también del creciente uso de redes sociales para organizar fiestas dirigidas a homosexuales que unen sexo y consumo de sustancias estupefacientes, una práctica conocida como «chemsex».
11-02-2016 | abc.es
Twitter: estamos los que somos, somos los que estamos
Podrían contarse pamplinas acerca de la estrategia de Twitter para captar nuevos usuarios. Lo cierto, pues, es que todas las fórmulas adoptadas en los últimos tiempos, habidas y por haber, no han logrado atraer a ese público masivo que convertiría a esta red de micromensajes en una plataforma más relevante. Nadie duda de su importancia. Ni lo transgresor de su filosofía. Ella solita ha logrado crear una nueva forma de acceder a los contenidos informativos y subyace esa visión acerca de «segunda pantalla» de los programas de televisión. Se dice que ha servido incluso para derrocar gobiernos. Y los que allí se cuece refleja la opinión de la masa social. ¿O no? No por ello ha logrado llegar al gran público. En su esencia, esta red social tracciona a base de los pasos andados por una sociedad hiperconectada. Ama al pajarito azul, incluso más de uno aseguraría que no podría vivir sin ella. Pero seamos sinceros. Twitter es, desde hace mucho tiempo, una gran empresa. No es aquella «startup» incipiente que daba sus primeros pasos en 2006. Tampoco aquella que, alrededor del 2009 generó una tremenda explosión de seguidores al verse reforzado por la «moda» adoptada por muchas «celebrities» de desembarcar en los mundos virtuales como cualquier cosa. Muchos famosos la abandonaron; otros muchos han sacado un jugo delicioso a su uso como mecanismo de llegar a sus fans. Y, este escenario, ayudó a que melómanos y fans ingresaran en la red para ver qué es que lo hacía su ídolo. Desde hace tiempo los «tuits» de los famosos aparecen por doquier en multitud de diarios digitales. ¿Para qué estar en Twitter si los programas de televisión y la prensa digital ya se encargan de distribuir lo más reseñable? La decisión más difícil Aquella fórmula de «Mientras tú no estabas» -ahora ampliada si cabe con un nuevo cambio que rompe la cronología de las publicaciones- intentó reforzar la idea de «oye, no puedo estar todo el día pendiente de esto, Twitter cuéntame lo más importante». Pero este algoritmo tiene su doble cara, puesto que muchos usuarios con perfiles pobres en número de usuarios si lo comparamos con los miles de los famosos se quejan de que sus mensajes, a partir de ahora, no llegarán a la gente. Es una situación difusa, pues los seguidores que tienes te seguirán viendo pero si tu máxima preocupación es ganar número de usuarios igual no sirve de la misma manera publicar una foto de tu perro con un sombrero. Es la oligarquía «tuitera» ya existente la que marcará la pauta. Estamos, en cualquier caso, de una crisis de identidad que debería hacer reflexionar aún más a la empresa norteamericana. No es fácil la decisión. Si se cambia un ápice la plataforma, cuya sencillez ha sido una de sus señas de identidad desde el principio, puede provocar una espantada de usuarios veteranos. Y estos hay que cuidarlos como los fans de los grupos de rock que acudían a sus primeros conciertos en salas de barrio. Mantener las raíces son importantes. Pero si no se modifica, Twitter corre el riesgo de quedarse en un servicio solo para unos pocos. Y eso está pasando. Por primera vez en su historia no ha incrementado su número de usuarios. Aunque, insistimos, es una red muy popular, con personalidades famosas formando parte de ella, sigue sin calar suficientemente hondo en las personas «normales». Crecimiento plano Su crecimiento se ha ralentizado. Es más, no es que se haya ralentizado, es que incluso está perdiendo en número de usuarios. Esto es más preocupante, puesto que en el último balance de resultados presentado esta semana se observa que la marca vuelve a acumular 320 millones de seguidores. Que no son pocos, es cierto, pero sí se va quedando atrás respecto a otras plataformas más especializadas si cabe como Instagram (400 millones de usuarios) o esa aplicación de mensajería efímera llamada Snapchat (200 millones de usuarios), que es la que está, digamos, de «moda» entre la población más joven. Si a estas cifras, le restamos los usuarios que hacen uso de la plataforma por SMS, Twitter presenta unas cifras aún menos esperanzadoras: 305 millones de usuarios, dos millones menos si lo comparamos con el trimestre anterior. «Tenemos algunas reglas muy extrañas alrededor de las conversaciones, en torno a las respuestas y el formato de nombre que nadie entiende. Tenemos que arreglar eso», explicó el consejero delegado de Twitter, Jack Dorsey, en la conferencia de presentación de resultados. «Estamos centrando gran parte de nuestro esfuerzo en redefinir el producto principal y mirando lo que se siente como confuso en el servicio». En ese trabajo, la empresa se plantea cinco retos para este año: mejorar el servicio básico, potenciar los vídeos en directo, apoyar a los creadores de contenido, reforzar la seguridad e invertir en los desarrolladores.
10-02-2016 | abc.es
Twitter sí cambiará su «timeline»
Muy rápido actuó Jack Dorsey la pasada semana cuando decidió desmentir el rumor que se había extendido en Twitter ante un posible cambio en el «timeline» por el que la información ya no aparecería de forma cronológica sino por su popularidad a través de un nuevo algoritmo en el que la red de «microblogging» ya estaba trabajando. «Nunca nos hemos planteado reordenar el 'timeline'», declaró el CEO de Twitter, defendiendo la «viveza» de la red social. Sin embargo, los rumores no iban del todo desencaminados. Sin bien es verdad que los cambios no van a ser tan drásticos como algunos apuntaban, el «timeline» va a cambiar. Mike Jahr, jefe del equipo de ingenieros de Twitter, ha escrito un post en el blog de la red social en el que anuncia nuevos cambios desde este miércoles. A partir de ahora, Twitter empezará a seleccionar y mostrar los contenidos más relevantes para cada usuario, un movimiento de «curación» con el que pone fin al estricto orden cronológico con el que estructuraba su «timeline». «Estamos encantados de compartir una nueva funcionalidad en el timeline que te permite ponerte al día con los tuits más importantes de la gente a la que sigues», afirma Jahr. Twitter ha decidido meterle mano al «timeline» de los usuarios para mostrarles tuits relevantes, no sólo una sucesión de publicaciones ordenadas por fecha y hora de publicación. Sin embargo, este cambio es opcional. «Activas la función en tus ajustes de configuración, y cuando entras en Twitter después de haber estado fuera un rato, los tuits que más te pueden interesar aparecerán en la parte superior de tu cronología», explica el responsable. «A continuación -continua-, el resto de los tuits se mostrarán inmediatamente debajo, también en orden cronológico inverso, como siempre. Cuando quieras, sólo tienes que refrescar para ver todos los nuevos tuits de ese mismo instante, con la experiencia de tiempo real que conoces y te gusta». «Enséñame los mejores tuits primero», como así se llama esta nueva opción, es algo que motiva a los usuarios, quienes tuitean y retuitean mucho más, asegura Mike Jahr, «generando más comentarios en tiempo real y conversación, lo que es bueno para todos», defiende. De esta manera, Twitter pretende hacer más accesible y atractiva la plataforma de «microblogging». No hay que olvidar que hace tiempo que la red social no atraviesa por su mejor momento y busca renovarse si no quiere morir. Con «Enséñame los mejores tuits primero», el número de tuits seleccionados para mostrar será variable: habrá más cuantas más cuentas siga el usuario. Para establecer qué es relevante, según fuentes de Twitter, el algoritmo tendrá en cuenta los perfiles seguidos, la popularidad de los tuits y las interacciones y el contenido que le interesa a cada usuario. «Estaremos atentos a vuestras opiniones para ir mejorando aún más esta funcionalidad», asegura Mike Jahr, quien aclara que la nueva función se irá instalando a los largo de las próximas semanas. «Te lo notificaremos en tu cronología cuando lo hagamos», aseguran al usuario, a quien recuerda que puede desactivar esta funcionalidaden los ajustes de configuración. Una seña de identidad en entredicho Ahora, toca esperar cómo se tomarán este cambio los usuarios, quienes veían las publicaciones de aquellas personas a las que siguen por el orden cronológico en que fueron tuiteadas. Por eso, la cascada de contenidos de la red de «microblogging» se llama «timeline» o línea de tiempo. Precisamente fue esta característica fue la que hizo que la plataforma fuese una herramienta de información y actualidad, algo que no quiere dejar de ser en su búsqueda del difícil equilibrio entre relevancia y tiempo real. «El tiempo real sigue siendo prioritario para nosotros, es una de nuestras esencias y sería una tontería que acabáramos con ella», defienden desde Twitter. Mientras que, por otro lado, la «curación» demuestra cómo algunos usuarios tienen un problema a la hora de gestionar el ingente volumen de información que se mueve en Twitter. El nuevo algoritmo de selección de tuits, destinado a rescatar información valiosa que el usuario puede perderse debido a la actividad frenética de su «timeline», es un paso más para calmar a los inversores, que exigen a la compañía que crezca en número de usuarios y haga más sencillo el manejo de la plataforma. Este cambio se produce justo en el momento en el que Twitter está a punto de presentar sus resultados económicos de 2015. Conviene recordar que según los últimos datos conocidos, la plataforma cuenta con 320 millones de seguidores, mientras que Instagram llega ya a los 400 millones y Facebook amasa unos 1.590 millones de usuarios.
10-02-2016 | abc.es
Instagram permite usar más de una cuenta a la vez
Hay quien dispone de varios perfiles que atender en redes sociales. Tras una larga travesía, la red de fotografías Instagram, filial de Facebook, ha habilitado una funcionalidad que permite cambiar de forma sencilla entre diferentes cuentas, una de las principales demandas de sus 400 millones de usuarios. Antes, los usuarios que gestionaban varias cuentas en Instagram tenían que cerrar sesión y abrir una nueva cada vez que querían acceder. Desde ahora, esta operación ya pueden realizar desde el principio y cambiar fácilmente de una cuenta a otra. Las cuentas múltiples está disponible en la versión 7.15 para los sistemas operativos iOS y Android. Esta opción supone «una forma rápida» tanto para empresas como personas de la comunidad para gestionar y cambiar perfiles hasta cinco cuentas, detalla la compañía en un comunicado publicado en su blog corporativo. «Esperamos que esta funcionalidad facilite la oportunidad de compartir momentos especiales y conectar con el mundo de inmediato», anuncian fuentes de Instagram. Para utlizar poder utilizarlo, el usuario debe únicamente introducir sus cuentas en la configuración del perfil.
10-02-2016 | abc.es
La decisión más difícil de Twitter: renovarse o morir
Es una firma potente cuyo producto, una red para mandar 140 caracteres, ha inaugurado ella solita una nueva forma de acceder a la información y de interrelacionarse. No por ello se ha logrado dar con la fórmula idónea para mantener su crecimiento. Twitter se asoma al principio. Como un grupo musical de corte independiente cuya fama ya le precede, la red social debe enfrentarse a una crucial decisión: mantenerse como servicio para unos pocos o dar el salto definitivo para lograr convencer a más personas que allí se está bien para pasar el rato. Que no es para unos cuantos frikis. En medio de un profundo cambio, que se ha llevado por delante a cuatro altos ejecutivos y ha provocado cierto malestar en la comunidad de usuarios más veteranos por culpa de sus cambios, Twitter presenta este miércoles su balance económico más difuso y con las miradas puestas en todos sus detalles, máxime teniendo en cuenta que en los últimos doce meses ha perdido más de dos tercios su valor en bolsa. Ahora mismo, según los últimos datos conocidos, la plataforma cuenta con 320 millones de seguidores, que no son pocos, pero sí empiezan a estar lejos de otros servicios de internet como Instagram (400 millones) y ni que decir tiene que con la red social por excelencia, Facebook, que amasa unos 1.590 millones de usuarios. En el anterior balance de resultados Twitter mostró un crecimiento del 11% en usuarios activos mensuales, pero estos datos supusieron el crecimiento más lento desde que la compañía entró a cotizar en bolsa en 2013. La estrategia de su nuevo consejero delegado, Jack Dorsey, casualmente uno de sus fundadores, pasa por acercarse a otro tipo de público. ¿Qué hará para reiniciar el crecimiento de sus usuarios? En los últimos meses se ha rumoreado la fractura de su regla de oro, los 140 caracteres, pero esa postura se ha contrarrestado por una comunidad de usuarios que adoran la plataforma tal y como se concibió en un principio. Los cambios no entonan, casi nunca, una melodía al unísono. Los cánticos feroces de los usuarios ha paralizado varias veces algunas decisiones de las empresas tecnológicas. Puestos a elegir, Twitter ha propuesto otras alternativas para lograr una mayor captación pero que, a su vez, sean indoloras, como convertir la página de inicio en un escaparate para observar la conversación que se fragua en la plataforma y, ahí está la gracia, sin la necesidad de registrarse. ¿Llevará a atraer a un público digamos «mainstream»? Tampoco Moments ha dado los frutos esperados, y la última polémica ha sido un supuesto cambio de algoritmo que permitiría, en caso de ponerse en práctica, organizar los «tuits» en función de su importancia, un giro que muchos usuarios han vuelto a sacar a relucir la idea de «Twitter se quiere parecer a Facebook». ¿Se activarán de nuevo las alarmas? ¿Volverá a rumorearse una posible venta, por ejemplo, a Google? La red del pajarito se ha hecho mayor y no funciona ya a golpe de «startup», en donde todo se le perdona, cae en gracia y se han depositado grandes esperanzas. Lleva tiempo como una «grande» y, como tal, se enfrenta al mismo látigo que los demás.