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Para muchos usuarios de redes sociales, acumular seguidores y, a su vez, intentar «mimarlos» es uno de sus intereses. Ni que decir tiene las empresas que sucumben a los encantos de este tipo de plataformas, como Facebook o Twitter, que basan su estrategia corporativa como herramientas para llegar a sus clientes y públicos potenciales o utilizarlos como canales de información. Sin embargo, en la Web 2.0 prima una premisa básica: cuesta mucho ganar un seguidor pero poco perderlo. Por esta razón, los expertos en marketing recomiendan tener presente unas nociones básicas para ayudar a ganar seguidores o, al menos, «enamorarlos». En ese sentido, desde la firma de publicidad en redes sociales ADTZ creen que no vale sólo con acumular «followers» -en el caso de Twitter- o contactos, sino que es necesario «cuidarles y ofrecerles suficientes razones para que sigan a nuestro lado, que compartan nuestros contenidos, que hagan comentarios y que interactúen con la marca». Sinceridad y naturalidad Los expertos aseguran que mostrarse tal y como uno es implica una mayor cercanía y, por tanto, una estrategia para que otras personas se fijen. «Es necesario diferenciarse, llamar la atención y ofrecer los aspectos únicos de tu marca, que hagan que los usuarios decidan seguirnos a nosotros en vez de a la competencia. Muestra cómo eres, tu identidad y personalidad propia y mantener esta imagen en todos los contenidos que publiques. Si dejas presente el valor diferencial que te hace único, se termina por establecer un vínculo emocional entre marca y usuario», señalan fuentes de la empresa. Ofrecer contenido relevante y de calidad Allá cada cual. Cada persona es dueña de sus opiniones. Y con ellas se crea la conversación en este tipo de plataformas de internet. Sin embargo, los expertos creen que ofrecer un valor informativo a las publicaciones puede llevar a una mayor visibilidad que, a su vez, puede incrementar la audiencia, aunque para ello es importante conocer a los seguidores para mandarles contenidos que se ajusten a sus intereses. «Hay que tener un plan sólido de contenidos y una estrategia de comunicación para poder determinar lo que se va a publicar y, por supuesto, adaptarlo a los intereses de tus seguidores. Poniendo énfasis en la calidad de lo que se publica, en vez de en la cantidad, se consigue mucha más atención», añaden. Aparcar los egos Salvo contada ocasiones, en las que personalidades de reconocido prestigio se sirven de la viralidad que provoca las redes sociales, es importante evitar caer en el error de hablar de uno mismo permanentemente. «En una relación, nunca se es uno. Como en toda relación, no solo se trata de lo que uno quiere y de hablar siempre de uno mismo. Puedes hablar de tu empresa y de tus productos, pero no sólo de eso, porque así perderás seguidores. Lo ideal es mantener siempre la regla del 80/20. Informa y publica contenidos que entretengan a tus seguidores primero; vende tu marca después», aconsejan desde ADTZ. Aprovecharse del «feedback» En muchas ocasiones empresas como Twitter han modificado sus estrategias cuando han observado comentarios negativos por parte de sus usuarios. Esa escucha activa ha permitido cambiar productos y ajustarlos a las necesidades de los clientes. Y eso, según los expertos, es importante: «No vale de nada que una marca tenga presencia en las redes sociales si no escucha a su comunidad de seguidores. Este medio se basa en la cercanía de la marca con los usuarios, de entablar conversaciones y de ofrecerles un trato personal y directo. Si escuchamos lo que nuestros seguidores dicen, terminaremos teniendo una idea más clara de lo que verdaderamente les interesa». Cada seguidor es especial De nuevo impera la ley básica: cuesta mucho trabajo ganar un seguidor y poco para perderlo. Atendiendo a estar regla, y teniendo en cuenta que es más complicado responder a todas las peticiones para una empresa que cuenta con un número de seguidores en Facebook o Twitter que se cifra en millones, es importante que, una vez les hemos escuchado, es necesario ofrecerles lo que necesitan. «Si una marca hace saber que escucha a sus seguidores, éstos se sentirán atendidos y sabrán que su opinión también es importante. De este modo fomentamos el sentimiento de pertenencia dentro de nuestra comunidad de followers y les damos motivos para que continúen a nuestro lado», sugieren. Los regalos siempre funcionan Los expertos ponen de manifiesto la importancia de, además de una escucha activa, ofrecerles otros incentivos, como detalles materiales. Eso sí, no es oro todo lo que reluce, ya que puede ser un arma de doble filo: «Los regalos y las sorpresas siempre hacen ilusión, pero ojo, no debemos abusar de ello o terminaremos teniendo seguidores que sólo están ahí por interés. Puedes obsequiarles a través de concursos, ofertas y promociones de vez en cuando. Aumentará la interacción de los usuarios, tus publicaciones se compartirán más, verás cómo escriben más comentarios y, lo que es más importante, tus seguidores estarán más contentos». Las imágenes y vídos llaman la atención En los últimos tiempos los contenidos audiovisuales han demostrado un gran poder de atracción. Se responde así a otra premisa básica en la comunicación: una imagen vale más que mil palabras. Por esta razón, empresas como Facebook se ha reforzado hace tiempo en estos dos aspectos con adquisiciones como Instagram o la mayor presencia de los vídeos en su servicio. «Hace que los usuarios se centren más en este tipo de publicaciones. Las infografías, imágenes, vídeos y gifts llaman mucho la atención, por lo que aumentan el interés por tu marca y destacan frente a aquellos mensajes que son sólo texto. Ten en cuenta que las imágenes transmiten ideas de manera más rápida y eficaz», subrayan desde ADTZ. Hay que interactuar Se peca, con demasiada frecuencia, de cuentas demasiado corporativistas. Ejemplos como los perfiles de Twitter como la Policía o Guardia Civil o MediaMarkt ha demostrado que la interactividad que permite estas plataformas sociales puede ayudar a atraer a más público. «No sólo basta con escucharles y publicar contenido continuamente, también hay que interactuar con ellos. Es muy aburrido estar con alguien que no quiere hacer nada, con la que no se puede mantener una conversación o entretenerse, y lo mismo pasa en las redes sociales. Una de las normas básicas para enamorar a tus seguidores es interactuar con ellos, entretenerles, iniciar conversaciones, mostrar agradecimiento por sus respuestas», dicen los expertos.

Actualización 3:18 p.m.: En su cuenta de Twitter, El Tiempo desmintió que la caída de su sitio web se deba a un ataque, y aseguró que está trabajando para restablecer el servicio de su sitio web.   En este momento, la página de El Tiempo, el medio de comunicación escrita más grande de Colombia, se encuentra […]

A lo largo de todos estos días os hemos contado cómo es el amor en estos tiempos de las aplicaciones, alternativas para ligar en la red o cómo ha evolucionado la seducción a lo largo del tiempo. Y nos quedaba un tema más, pero no por ello menos importante, que tratar: los ciberdelincuentes también trabajan por San Valentín. Este 14 de febrero es recomendable evitar que te engañen en internet. Los expertos en seguridad informática instan a los usuarios a poner en cuestionamiento los anuncios y chollos que se encuentran por internet, ya que es una fecha proclive a que los ciberdelincuentes estafen a numerosos usuarios. Entre el impulso del consumo, los mayores descuidos y el alto carácter sentimental que tiene esta fiesta, en los últimos años esta fecha se ha convertido cada vez más es una oportunidad perfecta para que los ciberdelincuentes tengan vía libre para ejecutar sus delitos. Todavía muchos recuerdan el famoso virus «I Love You», el cual se propagó hace años afectando a millones de equipos. «Aunque la mayoría no tienen la misma repercusión masiva, cada año se pueden ver nuevas técnicas más evolucionadas de espionaje, fraude y estafa que incrementan el riesgo de ser víctima de un delito digital», explica Carlos Aldama, director de la firma Aldama Informática Legal. Según la firma de seguridad Panda Security, los ataques incluso se customizan «para llamar la atención de los usuarios a través de esta temática tan romántica». Cuidado con lo que se dice ne redes sociales También los expertos creen que hay que tener presente las consecuencias de lo que se comparte en redes sociales. Según Alfonso Ramírez, director general de Kaspersky Lab Iberia, «es necesario que los jóvenes extremen las precauciones en cuanto a la información que publican o comparten con desconocidos. El mundo virtual está lejos de nuestro hogar, por lo que si no protegemos nuestra información, cualquiera puede hacerse con ella». Cartas de amor personalizadas Con la excusa de hacer una carta de amor personalizada, esta estafa requiere instalar una aplicación y dar determinados permisos para tomar la información de las redes sociales. «Sin embargo, al final, el sistema pedía el usuario y clave real, y de esta forma, podía controlar el perfil del usuario. Además, inyectaba un troyano que enviaba información al exterior», señala Aldama. Chollos de San Valentín Los expertos de Panda, por su parte, recomiendan no intentar regalarle a tu pareja el mejor «smartphone» del mercado «a un precio de risa», ya que es más que probable que cuando un usuario ve ofertas fantásticas «pero la realidad es que nadie da duros a pesetas». Puede darse el caso, a su vez, de que se regalen teléfonos móviles que incluyen programas de seguimiento para tener acceso al terminal, ubicación e, incluso, grabar las conversaciones que se producían. «Además, estos casos también ocurrieron en numerosas empresas que se vieron afectadas al usar el correo corporativo en teléfonos particulares infectados que enviaban al exterior datos de contactos, documentos, imágenes», denuncia Aldama. Emoticonos de WhatsApp WhatsApp es la herramienta perfecta para engañar a los usuarios. Ya te hemos contado esta semana que la aplicación de mensajería instantánea acaba de actualizar los emoticonos en Android y hace meses que lo hizo para iOS. «Que no te timen: no te descargues archivos que te aseguran emojis amorosos. Descarga solo aplicaciones oficiales», añaden fuentes de Panda, quienes conciden con Aldama en puede darse el caso de que estos archivos puedan contener «llamadas a servicios externos, infecciones maliciosas y un largo historial de actividades no consentidas por el receptor». Postales románticas con «malware» Los expertos consultados coinciden en señalar que las postales y tarjetas animadas pueden ser susceptibles de incluir «malware». Si recibes en tu email una supuesta felicitación por San Valentín que además tienes que descargar, no lo hagas. Si caes en la trampa, en vez de una romántica felicitación, lo único que te vas a descagar en tu ordenador es «malware». Así que, ya sabes, nada de seguir URLs de remitentes desconocidos. En varios casos -recuerdan desde Aldama- se ha requerido la informática forense para determinar cómo se realizó el vaciado de diferentes cuentas bancarias. «El causante fue una tarjeta animada que ocultaba un programa que hacía capturas gráficas cada vez que se accedía a webs bancarias y las enviaba a un servidor externo. Así, no sólo conocía usuario y clave, también diferentes coordenadas para hacer transferencias». Regalos y «spam» Seguro que reciben en tu correo electrónico emails con sugerencias para regalos en San Valentín. «En el mejor de los casos, es posible que solo sea «spam» inofensivo, pero cuidado si vienen con algún archivo adjunto que pueda también contener «malware»», aseguran fuentes de Panda, quienes recomiendan encarecidamente: Elimínalos. PANDA SECURITY «Phishing» para conseguir tus claves Los ciberdelincuentes van a intentar conseguir tus contraseñas de acceso a Facebook, Twitter, Instagram.. o de tu email. ¿Cómo? A través de ataques de «phishing» utilizando mensajes con temática de San Valentín. Desde Panda Security aconsejan no facilitar alguna clave a través de internet.

Para muchos usuarios de redes sociales, acumular seguidores y, a su vez, intentar «mimarlos» es uno de sus intereses. Ni que decir tiene las empresas que sucumben a los encantos de este tipo de plataformas, como Facebook o Twitter, que basan su estrategia corporativa como herramientas para llegar a sus clientes y públicos potenciales o utilizarlos como canales de información. Sin embargo, en la Web 2.0 prima una premisa básica: cuesta mucho ganar un seguidor pero poco perderlo. Por esta razón, los expertos en marketing recomiendan tener presente unas nociones básicas para ayudar a ganar seguidores o, al menos, «enamorarlos». En ese sentido, desde la firma de publicidad en redes sociales ADTZ creen que no vale sólo con acumular «followers» -en el caso de Twitter- o contactos, sino que es necesario «cuidarles y ofrecerles suficientes razones para que sigan a nuestro lado, que compartan nuestros contenidos, que hagan comentarios y que interactúen con la marca». Sinceridad y naturalidad Los expertos aseguran que mostrarse tal y como uno es implica una mayor cercanía y, por tanto, una estrategia para que otras personas se fijen. «Es necesario diferenciarse, llamar la atención y ofrecer los aspectos únicos de tu marca, que hagan que los usuarios decidan seguirnos a nosotros en vez de a la competencia. Muestra cómo eres, tu identidad y personalidad propia y mantener esta imagen en todos los contenidos que publiques. Si dejas presente el valor diferencial que te hace único, se termina por establecer un vínculo emocional entre marca y usuario», señalan fuentes de la empresa. Ofrecer contenido relevante y de calidad Allá cada cual. Cada persona es dueña de sus opiniones. Y con ellas se crea la conversación en este tipo de plataformas de internet. Sin embargo, los expertos creen que ofrecer un valor informativo a las publicaciones puede llevar a una mayor visibilidad que, a su vez, puede incrementar la audiencia, aunque para ello es importante conocer a los seguidores para mandarles contenidos que se ajusten a sus intereses. «Hay que tener un plan sólido de contenidos y una estrategia de comunicación para poder determinar lo que se va a publicar y, por supuesto, adaptarlo a los intereses de tus seguidores. Poniendo énfasis en la calidad de lo que se publica, en vez de en la cantidad, se consigue mucha más atención», añaden. Aparcar los egos Salvo contada ocasiones, en las que personalidades de reconocido prestigio se sirven de la viralidad que provoca las redes sociales, es importante evitar caer en el error de hablar de uno mismo permanentemente. «En una relación, nunca se es uno. Como en toda relación, no solo se trata de lo que uno quiere y de hablar siempre de uno mismo. Puedes hablar de tu empresa y de tus productos, pero no sólo de eso, porque así perderás seguidores. Lo ideal es mantener siempre la regla del 80/20. Informa y publica contenidos que entretengan a tus seguidores primero; vende tu marca después», aconsejan desde ADTZ. Aprovecharse del «feedback» En muchas ocasiones empresas como Twitter han modificado sus estrategias cuando han observado comentarios negativos por parte de sus usuarios. Esa escucha activa ha permitido cambiar productos y ajustarlos a las necesidades de los clientes. Y eso, según los expertos, es importante: «No vale de nada que una marca tenga presencia en las redes sociales si no escucha a su comunidad de seguidores. Este medio se basa en la cercanía de la marca con los usuarios, de entablar conversaciones y de ofrecerles un trato personal y directo. Si escuchamos lo que nuestros seguidores dicen, terminaremos teniendo una idea más clara de lo que verdaderamente les interesa». Cada seguidor es especial De nuevo impera la ley básica: cuesta mucho trabajo ganar un seguidor y poco para perderlo. Atendiendo a estar regla, y teniendo en cuenta que es más complicado responder a todas las peticiones para una empresa que cuenta con un número de seguidores en Facebook o Twitter que se cifra en millones, es importante que, una vez les hemos escuchado, es necesario ofrecerles lo que necesitan. «Si una marca hace saber que escucha a sus seguidores, éstos se sentirán atendidos y sabrán que su opinión también es importante. De este modo fomentamos el sentimiento de pertenencia dentro de nuestra comunidad de followers y les damos motivos para que continúen a nuestro lado», sugieren. Los regalos siempre funcionan Los expertos ponen de manifiesto la importancia de, además de una escucha activa, ofrecerles otros incentivos, como detalles materiales. Eso sí, no es oro todo lo que reluce, ya que puede ser un arma de doble filo: «Los regalos y las sorpresas siempre hacen ilusión, pero ojo, no debemos abusar de ello o terminaremos teniendo seguidores que sólo están ahí por interés. Puedes obsequiarles a través de concursos, ofertas y promociones de vez en cuando. Aumentará la interacción de los usuarios, tus publicaciones se compartirán más, verás cómo escriben más comentarios y, lo que es más importante, tus seguidores estarán más contentos». Las imágenes y vídos llaman la atención En los últimos tiempos los contenidos audiovisuales han demostrado un gran poder de atracción. Se responde así a otra premisa básica en la comunicación: una imagen vale más que mil palabras. Por esta razón, empresas como Facebook se ha reforzado hace tiempo en estos dos aspectos con adquisiciones como Instagram o la mayor presencia de los vídeos en su servicio. «Hace que los usuarios se centren más en este tipo de publicaciones. Las infografías, imágenes, vídeos y gifts llaman mucho la atención, por lo que aumentan el interés por tu marca y destacan frente a aquellos mensajes que son sólo texto. Ten en cuenta que las imágenes transmiten ideas de manera más rápida y eficaz», subrayan desde ADTZ. Hay que interactuar Se peca, con demasiada frecuencia, de cuentas demasiado corporativistas. Ejemplos como los perfiles de Twitter como la Policía o Guardia Civil o MediaMarkt ha demostrado que la interactividad que permite estas plataformas sociales puede ayudar a atraer a más público. «No sólo basta con escucharles y publicar contenido continuamente, también hay que interactuar con ellos. Es muy aburrido estar con alguien que no quiere hacer nada, con la que no se puede mantener una conversación o entretenerse, y lo mismo pasa en las redes sociales. Una de las normas básicas para enamorar a tus seguidores es interactuar con ellos, entretenerles, iniciar conversaciones, mostrar agradecimiento por sus respuestas», dicen los expertos.

A lo largo de todos estos días os hemos contado cómo es el amor en estos tiempos de las aplicaciones, alternativas para ligar en la red o cómo ha evolucionado la seducción a lo largo del tiempo. Y nos quedaba un tema más, pero no por ello menos importante, que tratar: los ciberdelincuentes también trabajan por San Valentín. Este 14 de febrero es recomendable evitar que te engañen en internet. Los expertos en seguridad informática instan a los usuarios a poner en cuestionamiento los anuncios y chollos que se encuentran por internet, ya que es una fecha proclive a que los ciberdelincuentes estafen a numerosos usuarios. Entre el impulso del consumo, los mayores descuidos y el alto carácter sentimental que tiene esta fiesta, en los últimos años esta fecha se ha convertido cada vez más es una oportunidad perfecta para que los ciberdelincuentes tengan vía libre para ejecutar sus delitos. Todavía muchos recuerdan el famoso virus «I Love You», el cual se propagó hace años afectando a millones de equipos. «Aunque la mayoría no tienen la misma repercusión masiva, cada año se pueden ver nuevas técnicas más evolucionadas de espionaje, fraude y estafa que incrementan el riesgo de ser víctima de un delito digital», explica Carlos Aldama, director de la firma Aldama Informática Legal. Según la firma de seguridad Panda Security, los ataques incluso se customizan «para llamar la atención de los usuarios a través de esta temática tan romántica». Cuidado con lo que se dice ne redes sociales También los expertos creen que hay que tener presente las consecuencias de lo que se comparte en redes sociales. Según Alfonso Ramírez, director general de Kaspersky Lab Iberia, «es necesario que los jóvenes extremen las precauciones en cuanto a la información que publican o comparten con desconocidos. El mundo virtual está lejos de nuestro hogar, por lo que si no protegemos nuestra información, cualquiera puede hacerse con ella». Cartas de amor personalizadas Con la excusa de hacer una carta de amor personalizada, esta estafa requiere instalar una aplicación y dar determinados permisos para tomar la información de las redes sociales. «Sin embargo, al final, el sistema pedía el usuario y clave real, y de esta forma, podía controlar el perfil del usuario. Además, inyectaba un troyano que enviaba información al exterior», señala Aldama. Chollos de San Valentín Los expertos de Panda, por su parte, recomiendan no intentar regalarle a tu pareja el mejor «smartphone» del mercado «a un precio de risa», ya que es más que probable que cuando un usuario ve ofertas fantásticas «pero la realidad es que nadie da duros a pesetas». Puede darse el caso, a su vez, de que se regalen teléfonos móviles que incluyen programas de seguimiento para tener acceso al terminal, ubicación e, incluso, grabar las conversaciones que se producían. «Además, estos casos también ocurrieron en numerosas empresas que se vieron afectadas al usar el correo corporativo en teléfonos particulares infectados que enviaban al exterior datos de contactos, documentos, imágenes», denuncia Aldama. Emoticonos de WhatsApp WhatsApp es la herramienta perfecta para engañar a los usuarios. Ya te hemos contado esta semana que la aplicación de mensajería instantánea acaba de actualizar los emoticonos en Android y hace meses que lo hizo para iOS. «Que no te timen: no te descargues archivos que te aseguran emojis amorosos. Descarga solo aplicaciones oficiales», añaden fuentes de Panda, quienes conciden con Aldama en puede darse el caso de que estos archivos puedan contener «llamadas a servicios externos, infecciones maliciosas y un largo historial de actividades no consentidas por el receptor». Postales románticas con «malware» Los expertos consultados coinciden en señalar que las postales y tarjetas animadas pueden ser susceptibles de incluir «malware». Si recibes en tu email una supuesta felicitación por San Valentín que además tienes que descargar, no lo hagas. Si caes en la trampa, en vez de una romántica felicitación, lo único que te vas a descagar en tu ordenador es «malware». Así que, ya sabes, nada de seguir URLs de remitentes desconocidos. En varios casos -recuerdan desde Aldama- se ha requerido la informática forense para determinar cómo se realizó el vaciado de diferentes cuentas bancarias. «El causante fue una tarjeta animada que ocultaba un programa que hacía capturas gráficas cada vez que se accedía a webs bancarias y las enviaba a un servidor externo. Así, no sólo conocía usuario y clave, también diferentes coordenadas para hacer transferencias». Regalos y «spam» Seguro que reciben en tu correo electrónico emails con sugerencias para regalos en San Valentín. «En el mejor de los casos, es posible que solo sea «spam» inofensivo, pero cuidado si vienen con algún archivo adjunto que pueda también contener «malware»», aseguran fuentes de Panda, quienes recomiendan encarecidamente: Elimínalos. PANDA SECURITY «Phishing» para conseguir tus claves Los ciberdelincuentes van a intentar conseguir tus contraseñas de acceso a Facebook, Twitter, Instagram.. o de tu email. ¿Cómo? A través de ataques de «phishing» utilizando mensajes con temática de San Valentín. Desde Panda Security aconsejan no facilitar alguna clave a través de internet.

¿Reflejan las redes sociales la realidad? Lo que se publica y se comenta en estas plataformas sociales, ¿puede ser considerado una muestra importante como para tenerla en cuenta? Puede que, en un futuro próximo, la tasa de penetración de internet sea tan alta que todo ciudadano residente en este planeta tenga abierto un perfil en uno de estos espacios. Facebook, en su ansia de conquista, cuenta actualmente con 1.590 millones de usuarios, datos que equivalen a una cuarta parte del mundo. Perfiles de personas muy golosos en donde se muestran incluso su estado civil. En España, se estima que unos 21 millones de personas utilizan Facebook y su gran mayoría tiene pareja. O, al menos, así lo deja entrever su biografía. De todos ellos, según datos internos de la compañía norteamericana facilitados a ABC, un 40% de los españoles publica en Facebook que está casado, un 25% confiesa tener una relación y únicamente un 5% publica que está comprometido. Son usuarios que, probablemente, este próximo Día de San Valentín (14 de febrero), un día señalado en el calendario en rojo, muestren de alguna manera detalles de cariño y comentarios relacionados con el amor. Quedarán fuera, quién sabe, los solteros, que suponen un 30% del total de españoles que utiliza la plataforma. ¿Representa esto la realidad? En un país en el que cada cinco minutos se rompe un matrimonio en España, sin duda se puede considerar como una cifra escalofriante. Del total de hogares, 12 millones (un 66%) corresponden a hogares formados exclusivamente por un núcleo familiar. De estos, 10.3 millones están formados por una pareja, casada o no, con o sin hijos pero sin ninguna otra persona conviviendo con ellos, y 1.7 millones formados por uno solo de los progenitores con algún hijo (hogares monoparentales) y sin ninguna otra persona conviviendo con ellos, según datos recopilados por el Instituto Nacional de Estadística (INE). Y el amor, oh el amor, tiene su particular hueco en este tipo de plataformas como Twitter o, incluso, a través de las aplicaciones de mensajería tipo WhatsApp, se envían comentarios tiernos y sensibles hacia sus respectivas parejas. Porque todos, o casi todos, queremos muchas veces compartir con los demás nuestra felicidad. Ahí las redes sociales han encontrado, desde hace mucho, mucho tiempo, un gran filón. Comentarios son amores Según los cálculos de Facebook, el 30% de las publicaciones en el Día de San Valentín están destinadas a felicitar a sus parejas o, al menos, mostrar imágenes de los planes y regalos que se hacen. Pero, como no podría ser de otro modo, las personas también utilizan estas plataformas para mostrar su descontento con esta fecha (14%). Curiosamente, son los jóvenes de 18 a 34 años los más críticos con esta fecha -para muchos, sinónimo de consumismo salvaje-, si bien los adultos de más 45 años son los que publican más mensajes de cariño a sus parejas. De acuerdo con los datos de Facebook en febrero de 2015, cada año se multiplica por seis el volumen de conversaciones sobre San Valentín. El 65% de las publicaciones son realizadas por las mujeres y un 79% de los contenidos son creados desde el móvil. Sólo un 24% de las conversaciones se registran ese 14 de febrero, por lo que es un tema muy comentado antes y después de esa fecha.

Podrían contarse pamplinas acerca de la estrategia de Twitter para captar nuevos usuarios. Lo cierto, pues, es que todas las fórmulas adoptadas en los últimos tiempos, habidas y por haber, no han logrado atraer a ese público masivo que convertiría a esta red de micromensajes en una plataforma más relevante. Nadie duda de su importancia. Ni lo transgresor de su filosofía. Ella solita ha logrado crear una nueva forma de acceder a los contenidos informativos y subyace esa visión acerca de «segunda pantalla» de los programas de televisión. Se dice que ha servido incluso para derrocar gobiernos. Y los que allí se cuece refleja la opinión de la masa social. ¿O no? No por ello ha logrado llegar al gran público. En su esencia, esta red social tracciona a base de los pasos andados por una sociedad hiperconectada. Ama al pajarito azul, incluso más de uno aseguraría que no podría vivir sin ella. Pero seamos sinceros. Twitter es, desde hace mucho tiempo, una gran empresa. No es aquella «startup» incipiente que daba sus primeros pasos en 2006. Tampoco aquella que, alrededor del 2009 generó una tremenda explosión de seguidores al verse reforzado por la «moda» adoptada por muchas «celebrities» de desembarcar en los mundos virtuales como cualquier cosa. Muchos famosos la abandonaron; otros muchos han sacado un jugo delicioso a su uso como mecanismo de llegar a sus fans. Y, este escenario, ayudó a que melómanos y fans ingresaran en la red para ver qué es que lo hacía su ídolo. Desde hace tiempo los «tuits» de los famosos aparecen por doquier en multitud de diarios digitales. ¿Para qué estar en Twitter si los programas de televisión y la prensa digital ya se encargan de distribuir lo más reseñable? La decisión más difícil Aquella fórmula de «Mientras tú no estabas» -ahora ampliada si cabe con un nuevo cambio que rompe la cronología de las publicaciones- intentó reforzar la idea de «oye, no puedo estar todo el día pendiente de esto, Twitter cuéntame lo más importante». Pero este algoritmo tiene su doble cara, puesto que muchos usuarios con perfiles pobres en número de usuarios si lo comparamos con los miles de los famosos se quejan de que sus mensajes, a partir de ahora, no llegarán a la gente. Es una situación difusa, pues los seguidores que tienes te seguirán viendo pero si tu máxima preocupación es ganar número de usuarios igual no sirve de la misma manera publicar una foto de tu perro con un sombrero. Es la oligarquía «tuitera» ya existente la que marcará la pauta. Estamos, en cualquier caso, de una crisis de identidad que debería hacer reflexionar aún más a la empresa norteamericana. No es fácil la decisión. Si se cambia un ápice la plataforma, cuya sencillez ha sido una de sus señas de identidad desde el principio, puede provocar una espantada de usuarios veteranos. Y estos hay que cuidarlos como los fans de los grupos de rock que acudían a sus primeros conciertos en salas de barrio. Mantener las raíces son importantes. Pero si no se modifica, Twitter corre el riesgo de quedarse en un servicio solo para unos pocos. Y eso está pasando. Por primera vez en su historia no ha incrementado su número de usuarios. Aunque, insistimos, es una red muy popular, con personalidades famosas formando parte de ella, sigue sin calar suficientemente hondo en las personas «normales». Crecimiento plano Su crecimiento se ha ralentizado. Es más, no es que se haya ralentizado, es que incluso está perdiendo en número de usuarios. Esto es más preocupante, puesto que en el último balance de resultados presentado esta semana se observa que la marca vuelve a acumular 320 millones de seguidores. Que no son pocos, es cierto, pero sí se va quedando atrás respecto a otras plataformas más especializadas si cabe como Instagram (400 millones de usuarios) o esa aplicación de mensajería efímera llamada Snapchat (200 millones de usuarios), que es la que está, digamos, de «moda» entre la población más joven. Si a estas cifras, le restamos los usuarios que hacen uso de la plataforma por SMS, Twitter presenta unas cifras aún menos esperanzadoras: 305 millones de usuarios, dos millones menos si lo comparamos con el trimestre anterior. «Tenemos algunas reglas muy extrañas alrededor de las conversaciones, en torno a las respuestas y el formato de nombre que nadie entiende. Tenemos que arreglar eso», explicó el consejero delegado de Twitter, Jack Dorsey, en la conferencia de presentación de resultados. «Estamos centrando gran parte de nuestro esfuerzo en redefinir el producto principal y mirando lo que se siente como confuso en el servicio». En ese trabajo, la empresa se plantea cinco retos para este año: mejorar el servicio básico, potenciar los vídeos en directo, apoyar a los creadores de contenido, reforzar la seguridad e invertir en los desarrolladores.

Se trata de una nueva tendencia con vistas a revolucionar el mercado. Se trata de los «criptomercados», las tiendas online en las que comprar drogas, según ha señalado este jueves el Observatorio Europeo de Drogas y Toxicomanías (OEDT). La influencia creciente de internet en la producción, venta, compra y consumo de sustancias estupefacientes a través de diferentes herramientas amenaza con revolucionar el negocio de la droga, tal y como ya hizo con otros sectores. La advertencia ha sido lanzada por la OEDT con la publicación de un detallado estudio sobre la aparición de «criptomercados», los riesgos de las redes sociales o la proliferación de farmacias online ilegales. «Parece probable que los mercados de drogas por internet puedan en el futuro próximo convulsionar el tráfico de drogas de la misma forma que eBay, Amazon y PayPal han revolucionado el sector del comercio», ha subrayado el director del OEDT -con sede en Lisboa-, el belga Alexis Goosdeel. De acuerdo con el informe, titulado «Internet y los mercados de droga», prácticamente «cualquier tipo de droga ilegal puede ser comprada online y entregada por correo, sin que el comprador tenga un contacto directo con el traficante». En el foco coloca los llamados «criptomercados», alojados en la parte «oculta» de la red -no accesible a través de buscadores convencionales- y en la que se venden este tipo de sustancias desde el anonimato, lo que supone una «innovación» en este sector. «Pese a que los 'criptomercados' todavía suponen un porcentaje minoritario en el comercio ilegal de drogas, todo apunta a que se pueden estar expandiendo», advierten los autores del informe, entre los que figuran expertos en Derecho, Sanidad y Tecnología. A menor precio Con una apariencia similar a la de portales legales como «eBay», funcionan a través del uso de monedas virtuales (como Bitcoin) y de navegadores que permitan mantener oculta la dirección IP (como Tor). Además, el comprador tiene la garantía de que la transferencia económica no se completará hasta la recepción correcta del producto y puede consultar la opinión de otros usuarios sobre ese mismo vendedor. Pese a los cierres frecuentes -Silk Road, Agora o Evolution son algunos de los casos más conocidos-, tanto vendedores como compradores «se ajustan fácilmente (..) y cuando una tienda cierra, otras aparecen rápidamente para reemplazarla». «Un porcentaje sustancial de los clientes son t raficantes de droga que se abastecen para vender después físicamente», lo que supondría una especie de «paso intermedio», según los especialistas. El potencial de expansión de estos «criptomercados» parece de momento limitado por varios factores, como el riesgo de que la mercancía sea interceptada si es un envío internacional, la necesidad de que los usuarios posean un conocimiento tecnológico elevado y que prevean con tiempo suficiente la compra debido a que su entrega no es inmediata. Por contra, de media, el precio de las sustancias vendidas es menor que en los mercados físicos, su calidad es normalmente superior y también presentan una mayor variedad en algunas sustancias. El estudio hace referencia a espacios web de compraventa de drogas que sí operan en la parte «abierta» de internet, con una atención especial al «florecimiento» de farmacias online y a su papel en la expansión de nuevas sustancias psicoactivas en la última década. El papel de las redes sociales «Estas sustancias son vendidas como precursores químicos y drogas legales en tiendas en internet», apuntan los expertos, que advierten de la existencia de «farmacias ilegales» que venden medicamentos para un uso inadecuado. También preocupa la proliferación en las redes sociales de comentarios, vídeos e imágenes relacionadas con el uso de drogas que pueden fomentar su consumo, sobre todo entre los más jóvenes. El documento cita los ejemplos de Instagram, Tumblr, Facebook, Youtube o Twitter, ya que en algunas de estas redes se encuentran fotografías de estupefacientes a la venta, vídeos en los que se comparte la experiencia de consumir determinada droga o información sobre los componentes necesarios para fabricar alguna sustancia ilegal y dónde poder adquirirlos. «Existe la preocupación de que la presencia de contenido sobre drogas en redes sociales pueda influir en el comportamiento (..) e incrementar la demanda de sustancias, especialmente entre la gente joven», se alerta en el texto. El OEDT ha advertido también del creciente uso de redes sociales para organizar fiestas dirigidas a homosexuales que unen sexo y consumo de sustancias estupefacientes, una práctica conocida como «chemsex».

Se trata de una nueva tendencia con vistas a revolucionar el mercado. Se trata de los «criptomercados», las tiendas online en las que comprar drogas, según ha señalado este jueves el Observatorio Europeo de Drogas y Toxicomanías (OEDT). La influencia creciente de internet en la producción, venta, compra y consumo de sustancias estupefacientes a través de diferentes herramientas amenaza con revolucionar el negocio de la droga, tal y como ya hizo con otros sectores. La advertencia ha sido lanzada por la OEDT con la publicación de un detallado estudio sobre la aparición de «criptomercados», los riesgos de las redes sociales o la proliferación de farmacias online ilegales. «Parece probable que los mercados de drogas por internet puedan en el futuro próximo convulsionar el tráfico de drogas de la misma forma que eBay, Amazon y PayPal han revolucionado el sector del comercio», ha subrayado el director del OEDT -con sede en Lisboa-, el belga Alexis Goosdeel. De acuerdo con el informe, titulado «Internet y los mercados de droga», prácticamente «cualquier tipo de droga ilegal puede ser comprada online y entregada por correo, sin que el comprador tenga un contacto directo con el traficante». En el foco coloca los llamados «criptomercados», alojados en la parte «oculta» de la red -no accesible a través de buscadores convencionales- y en la que se venden este tipo de sustancias desde el anonimato, lo que supone una «innovación» en este sector. «Pese a que los 'criptomercados' todavía suponen un porcentaje minoritario en el comercio ilegal de drogas, todo apunta a que se pueden estar expandiendo», advierten los autores del informe, entre los que figuran expertos en Derecho, Sanidad y Tecnología. A menor precio Con una apariencia similar a la de portales legales como «eBay», funcionan a través del uso de monedas virtuales (como Bitcoin) y de navegadores que permitan mantener oculta la dirección IP (como Tor). Además, el comprador tiene la garantía de que la transferencia económica no se completará hasta la recepción correcta del producto y puede consultar la opinión de otros usuarios sobre ese mismo vendedor. Pese a los cierres frecuentes -Silk Road, Agora o Evolution son algunos de los casos más conocidos-, tanto vendedores como compradores «se ajustan fácilmente (..) y cuando una tienda cierra, otras aparecen rápidamente para reemplazarla». «Un porcentaje sustancial de los clientes son t raficantes de droga que se abastecen para vender después físicamente», lo que supondría una especie de «paso intermedio», según los especialistas. El potencial de expansión de estos «criptomercados» parece de momento limitado por varios factores, como el riesgo de que la mercancía sea interceptada si es un envío internacional, la necesidad de que los usuarios posean un conocimiento tecnológico elevado y que prevean con tiempo suficiente la compra debido a que su entrega no es inmediata. Por contra, de media, el precio de las sustancias vendidas es menor que en los mercados físicos, su calidad es normalmente superior y también presentan una mayor variedad en algunas sustancias. El estudio hace referencia a espacios web de compraventa de drogas que sí operan en la parte «abierta» de internet, con una atención especial al «florecimiento» de farmacias online y a su papel en la expansión de nuevas sustancias psicoactivas en la última década. El papel de las redes sociales «Estas sustancias son vendidas como precursores químicos y drogas legales en tiendas en internet», apuntan los expertos, que advierten de la existencia de «farmacias ilegales» que venden medicamentos para un uso inadecuado. También preocupa la proliferación en las redes sociales de comentarios, vídeos e imágenes relacionadas con el uso de drogas que pueden fomentar su consumo, sobre todo entre los más jóvenes. El documento cita los ejemplos de Instagram, Tumblr, Facebook, Youtube o Twitter, ya que en algunas de estas redes se encuentran fotografías de estupefacientes a la venta, vídeos en los que se comparte la experiencia de consumir determinada droga o información sobre los componentes necesarios para fabricar alguna sustancia ilegal y dónde poder adquirirlos. «Existe la preocupación de que la presencia de contenido sobre drogas en redes sociales pueda influir en el comportamiento (..) e incrementar la demanda de sustancias, especialmente entre la gente joven», se alerta en el texto. El OEDT ha advertido también del creciente uso de redes sociales para organizar fiestas dirigidas a homosexuales que unen sexo y consumo de sustancias estupefacientes, una práctica conocida como «chemsex».

Mario (nombre ficticio) tiene pareja actualmente. Tras una época en la que el sudor frío se le acumulaba en el pecho ante el temor de llegar a una edad y sentirse desplazado de su círculo de amistades, este madrileño de 36 años vive su momento dulce. Le ha llegado su hora, se dice a sí mismo. Llevaba un tiempo picoteando, como se dice, de flor en flor, pero aquello no le satisfacía. Y recurrió a una página de internet de citas. El amor, entonces, le abrió la puerta. Es una menuda pero típica historia, que cada vez más se repite, sobre todo en la población más joven. Chico conoce a chica en un espacio virtual, donde confluyen ideas y cuajan sentimientos. Hubo una época, en los inicios de internet, que el arte de ligar a través de la red provocaba risas y sonrojos. Hoy en día, esto está asumido por una sociedad que ha absorbido las nuevas tecnologías, en especial gracias a los teléfonos móviles inteligentes cuya penetración en España se encuentra en el liderazgo europeo. Nuestro país ocupa el segundo puesto en Europa en cuanto al uso de «apps» para ligar, según recoge un estudio de Tuenti Móvil. Conviene destacar, además, que según App Annie, una de las empresas más importantes en análisis de aplicaciones móviles con sede en California, explica en su estudio de 2015 que el usuario está dispuesto a pagar por el uso de «app», especialmente por las aplicaciones de citas. «Dado que los consumidores pasan cada vez más tiempo con sus teléfonos inteligentes, las aplicaciones se están convirtiendo en una parte fundamental de su vida personal», indica el informe, que reseña cómo 2015 ha sido un año «excepcional» para este tipo de aplicaciones, especialmente para Tinder, y no solo por su número de usuarios, sino por su capacidad de convertirse en un modelo de negocio rentable. Al fin y al cabo, se trata de ofrecer un servicio más al usuario. Y Raquel decidió valerse de él hace tres años. Esta trinteañera, por entonces soltera, se había quedado un tanto descolgada. «Todos tus amigos con pareja, siempre te mueves en los mismos círculos en los que nadie te interesa..», reconoce, por lo que decidió probar suerte en Meetic. «Tenía buenas referencias y las encuestas que te hacen para analizar tu compatibilidad con los usuarios son bastantes exitosas», cuenta a ABC. Su caso fue un éxito. Quedó con cuatro chicos con los que apenas compartió un café y al quinto intento apareció su príncipe azul: Rober. «Él es a día de hoy mi marido», relata orgullosa, y padre del primer retoño que espera. «Reconozco que era un poco reticente a usar estos servicios. Cuesta dar un poco el paso pero a día de hoy puedo decir que fue la mejor decisión de mi vida», cuenta. En cualquier lugar (virtual) era (y es) posible entablar conversación, una amistosa charla que desemboca en una desvirtualización en la vida real. No hay fórmula para que esa relación prospere, pero se tienen nuevas oportunidades de conocer gente. Ese es el mensaje con el que las redes sociales han querido abanderar una nueva realidad hiperconectada en donde los comportamientos interrelacionales han variado profundamente respecto a anteriores generaciones. Ligar, lo que se dice ligar, se puede en cualquiera de estos espacios, incluso en LinkedIn o Twitter, cuya razón de ser no son las relaciones personales. Auge de las redes sociales Pero ha habido un terreno en el que han allanado marcas como Badoo, que en sus registros ofrece 279 millones de usuarios. «El mejor lugar para chatear, hacer nuevos contactos, compartir intereses y tener una cita». Así se presenta esta veterana red social, que sumido en los nuevos tiempos también se ha subido al carro de las aplicaciones móviles. Pero también, recuerden, hubo una época en la que una compañía española que aspiraba a robar terreno a la todopoderosa Facebook fue un espacio donde 20 millones de usuarios compartían más que mensajes simpáticos. «Lo que pasa en Tuenti, se queda en Tuenti», solía decirse. Allí, en esta red social en vías de desaparecer en detrimento de su conversión total a operadora virtual jóvenes se encontraban a gusto sin sentir la presencia de sus padres. Las cosas han cambiado, pero la filosofía no tanto. En Meetic lo saben bien, cuya aplicación móvil ha incrementado en un 65% las descargas solo el pasado año. El elevado número de descargas que su servicio móvil ha obtenido durante 2015 representa un claro ejemplo de la evolución que el sector tecnológico está viviendo. Cada vez son más los españoles que se lanzan a buscar una oportunidad de conocer gente nueva allá donde estén a través de esta «app». «Todo y nada ha cambiado. La tecnología es ya un beneficio arraigado en nuestra sociedad y eso se observa en el efecto que ha tenido en la forma de ligar de los españoles», sugiere Paula Aranegui, responsable de Meetic España y Portugal. Según los datos de Lovegeist 2015, estudio realizado por la firma de investigación TNS, se estima que un 85% de los solteros españoles se conecta a internet a través del móvil, lo que hace que se utilice esta tecnología también para conocer gente nueva. «Y no sólo han cambiado la forma de conocer, sino también la forma de hablar», señala. El informe pone de manifiesto que tres de cada diez solteros europeos se sienten más seguros pidiendo una cita por mensaje que por llamada y el 56% de los españoles utiliza los mensajes de texto para expresar cosas que no se atreve a decir cara a cara, como por ejemplo un mensaje con emoticonos sugerentes, algo que el 41% confiesa haber enviado alguna vez. «La facilidad de compartir contenido también es un beneficio a la hora de ligar, entre los solteros españoles, un 17% ha afirmado enviar alguna vez fotos o vídeos subidos de tono, concretamente en ropa interior o bañador», añade Aranegui, quien anticipa que todas estas novedades a la hora de conocer gente «no son siempre como se esperan»: el 58% de los solteros españoles declaran haber tenido alguna vez «accidentes» al enviar algún mensaje de texto. Los más comunes son las meteduras de pata causadas por los autocorrectores (37%), enviar el sms a la persona incorrecta (27.2%) y el 27% declara haber enviado emoticonos inapropiados en algún momento. La consecuencia, en efecto, es una mayor normalización ante el hecho de que dos personas se conozcan por internet. ¿Ya no está mal visto como hace unos años? «Efectivamente, ya no está mal visto, de hecho, está considerado como un medio natural y España lidera Europa en términos de aceptación del online dating con un 54%. Las maneras para conocer gente a través de servicios de dating accesibles a través de móvil, app, tabletas u ordenadores, ha hecho que se considere un medio natural para ligar. La normalización de la categoría se ha visto afectada positivamente con la penetración tanto de internet como de los smartphones». Comportamiento humano En ese escenario, las relaciones cada vez más se tejen en otros entornos. Las nuevas tecnologías, y especialmente las aplicaciones y redes sociales, han modificado los patrones en la adolescencia. Sus padres, y las generaciones anteriores, no tuvieron al alcance este tipo de herramientas que, por un lado, son capaces de tender puentes entre fronteras pero rompen en cierto modo la magia del amor. Los expertos creen que se ha producido un cambio de paradigma. «Los adolescentes se están relacionado y formando parejas sin intervención del cuerpo. Es un contacto emocional, hablan de emociones y hechos en las redes sociales», reconoce Nora Rodríguez, escritora, pedagoga y directora del programa educativo Happy School, en declaraciones a ABC. Al final -recalca- las personas más jóvenes se relacionan actualmente a través de emoticonos. «Todo se reduce a cuatro o cinco estados de ánimos». Se lleva tiempo observando que los jóvenes se socializan en dos mundos paralelos, virtual y real. «Si las relaciones empiezan a en el mundo virtual es el cuerpo el que llega después. La percepción del otro es totalmente idealizada por cuatro conceptos. Como ha habido un contacto previo muy emocional, cuando se encuentran físicamente también pasan rápidamente al contacto corporal, ya que no han hecho el proceso previo», explica. Esa situación -dice esta experta- provoca una mayor incertidumbre y una velocidad relacional tan grande que las personas se saltan varios pasos para convertirse en parejas estables. «Como el contacto con el cuerpo es después [de iniciarse en la esfera virtual], puede ser un encuentro de aceptación y que se enamoren o, por el contrario, puede llevar a un rechazo que acabe en una situación de violencia», insiste Rodríguez, quien apela a una nueva forma de educación para los jóvenes que se centre en lo que está sucediendo en la sociedad, como el auge de las redes sociales. «Nuestro cerebro no distingue entre amigos reales y virtuales», considera. A su juicio, el proceso «sano» para interactuar en una relación amorosa es, primero, conocer a alguien y luego compartir la parte emocional, lo más privado del ser humano. «Si tu haces el proceso inverso, estás mucho más vulnerable y desprotegido». Por esta razón, muchas de estas relaciones surgidas de la esfera virtual exigen «a la larga un doble trabajo que no existe», ya que el trabajo de reconocerse mutuamente no se ha hecho previamente. «Nos plantea otros desafíos y educar de otra manera. Hay que ser más conscientes de las vulnerabilidades y tenemos que ser más adaptables porque vivimos en una sociedad hiperconectada. Es necesario educar en la afectividad. Hay que enseñar a los jóvenes que el amor y el enamoramiento de las películas no existe, no es para toda la vida. Hay que enseñar es que es como un hechizo. Hay que cambiar la perspectiva del amor romántico por una más realista». Virus «amorosos» Al margen de las relaciones, existe una cara B que entraña cierto peligro. Los ciberdelincuentes utilizan toda fecha señalada en el calendario para cometer delitos y robar las credenciales de los usuarios. Y la percha de «San Valentín» les brinda una gran oportunidad. ¿Qué hace la gente este día? Comprar regalos. Es el momento idóneo para, por ejemplo, aprovechar y crear tiendas falsas o interceptar contraseñas mediante técnicas de «phising» denuncian los expertos. «Pueden montar tiendas online falsas bien pensado para robar directamente el dinero pensando que se trata de una tienda online», confirma a este diario Luis Corrons, Director técnico de PandaLabs en Panda Security, firma de seguridad informática, quien hace énfasis en que los ciberdelincuentes intentan enganchar a los usuarios de múltiples formas para robarle información. «Si ves una tienda con un chollo, es mejor buscar referencias. si no encuentras nada, malo. Si encuentras algo interesante, puedes ver si es fiable. Ante la duda, no comprar».